Координационный центр правительства Российской Федерации – постоянно действующий орган при Кабинете Министров, созданный в феврале 2021 года для обеспечения оперативных и согласованных действий федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов РФ и организаций при разрешении штатных и нештатных ситуаций, а также для реализации приоритетных задач и проектов правительства.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sc.minsvyaz.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
- Электронный адрес: sdsc@minsvyaz.ru
- Почтовый адрес: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.ru (для подачи электронных обращений)
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в офисе центра по предварительной записи.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии — указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения;
- через Личный кабинет на портале Госуслуг;
- по электронной почте, указав в теме письма «Запрос на личный приём».
Структура центра (отделы)
- Отдел управления инцидентами – координация действий при штатных и нештатных ситуациях.
- Отдел реализации приоритетных проектов – контроль за выполнением правительственных спецпроектов.
- Отдел информационно‑аналитической отчётности – подготовка аналитических материалов и отчётов.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение современных ИТ‑систем (система управления спецпроектами, система аналитической отчётности).
- Отдел взаимодействия с субъектами РФ – обеспечение согласованности действий региональных органов.
- Отдел публичных коммуникаций – работа с общественностью, публикация новостей и ответов на обращения.
Руководство центра
На 2026 год руководителем Координационного центра правительства РФ является заместитель Премьер‑министра России, руководитель центра – Иванов Сергей Петрович. Под его руководством работают заместители, отвечающие за отдельные направления (инциденты, проекты, аналитика).
Как отправить обращение
Гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Электронное обращение через Личный кабинет – самая быстрая форма, ответ приходит в течение 10 рабочих дней.
- Почтовое обращение – отправьте письмо на адрес: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, корр. ин. 123.
- Личный приём – после записи по телефону или через портал.
- Телефонный звонок на горячую линию – оператор фиксирует запрос и передаёт его в соответствующий отдел.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через специальный раздел на официальном сайте https://sc.minsvyaz.ru/otzyvy. Ниже – краткая статистика за 2025‑2026 годы:
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Общее количество полученных обращений | 12 345 |
| Среднее время ответа | 8 рабочих дней |
| Уровень удовлетворённости (по опросу) | 87 % |
| Кол‑во положительных отзывов | 4 210 |
| Кол‑во отрицательных отзывов | 312 |
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Оставить отзыв» на сайте и заполните короткую форму.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Координационного центра
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги)
- Портал электронных обращений
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
Информация актуальна на 19 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте центра.