Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) района Щёкино (Санкт‑Петербург) отвечает за поддержание жилого фонда, обеспечение коммунальными услугами и решение вопросов
жильцов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в администрацию ЖКХ: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта,
личный кабинет, график приёмных, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт ЖКХ Щёкино
URL: https://zhkh-shchekino;spb.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный личный кабинет жильца;
- онлайн‑заявки на ремонт, отключения, подключение новых приборов;
- информацию о тарифах, плановых работах и новостях района;
- список всех отделов и их контактных данных;
- раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия ЖКХ Щёкино
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи).
При звонке укажите номер квартиры и кратко опишите проблему – оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел теплоснабжения | +7 (812) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел водоснабжения и канализации | +7 (812) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел электроснабжения | +7 (812) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с жалобами | +7 (812) -23‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@zhkh-shchekino.spb.ru
Для отправки документов используйте почтовый ящик documents@zhkh-shchekino.spb.ru.
Личный кабинет жильца
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке «Личный кабинет». В нём доступны:
- просмотр текущих начислений и оплаты;
- подача заявок на ремонт, подключение/отключение услуг;
- история обращений и их статусы;
- скачивание квитанций в PDF;
- возможность оставить отзыв или предложение.
Личный приём (приёмные) администрации
Главный приёмный пункт
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Щёкина, д. 12, корпус 1.
Время приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (без обеда).
Ответственный: старший специалист Иванова Мария Петровна.
Приёмный пункт по вопросам теплоснабжения
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Щёкина, д. 12, корпус 2.
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑16:00.
Ответственный: инженер‑технолог Смирнов Алексей Викторович.
График приёма граждан
- Пн‑Пт: 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 – приём в главном пункте.
- Ср: 09:00‑12:00 – приём в отделе электроснабжения (дополнительный приём).
- Сб, Вс: приём только по предварительной записи через личный кабинет.
Структура отделов ЖКХ Щёкино
- Отдел теплоснабжения – контроль за работой котельных, распределительных сетей, плановые проверки.
- Отдел водоснабжения и канализации – обслуживание водопроводов, очистных сооружений, устранение протечек.
- Отдел электроснабжения – обслуживание электроустановок, замена автоматов, аварийные отключения.
- Отдел благоустройства – уборка территорий, ремонт детских площадок, озеленение.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – регистрация и рассмотрение обращений граждан.
Руководство администрации ЖКХ Щёкино
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ЖКХ Щёкино | Сергей Николаевич Петров | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (812) -23‑45‑73 |
| Главный бухгалтер | Андрей Михайлович Сидоров | +7 (812) -23‑45‑74 |
| Начальник отдела по работе с жалобами | Ольга Сергеевна Лебедева | +7 (812) -23‑45‑75 |
Отзывы жителей о работе ЖКХ Щёкино
На официальном сайте в разделе «Отзывы» каждый житель может оставить комментарий. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
- Положительный: «Благодарю отдел электроснабжения за быстрый выезд и замену автоматического выключателя в течение 2 часов после звонка!» – житель ул. Щёкина, д. 15.
- Нейтральный: «Заявка на ремонт водопровода была обработана в срок, но мастера пришли без запчастей, пришлось ждать ещё один день.» – житель просп. Стачки, д. 8.
- Критический: «Горячая линия часто занята, а в личном кабинете иногда «зависает» статус заявки. Пожалуйста, улучшите онлайн‑сервис.» – житель ул. Петрова, д. 4.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, заполните форму «Оставить отзыв» и укажите номер заявки (если есть).
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (теплоснабжение, водоснабжение, электроснабжение, благоустройство).
- Подготовьте необходимые данные: адрес, номер квартиры, ФИО, контактный телефон.
- Выберите удобный способ обращения:
- Звонок на горячую линию – быстрый ответ.
- Онлайн‑заявка в личном кабинете – возможность отслеживать статус.
- Личное посещение приёмного пункта – если требуется подписать документы.
- Электронное письмо – для отправки сканов документов.
- После подачи заявки получите регистрационный номер. Сохраните его – он понадобится при уточнении статуса.
- Если в течение установленного срока (обычно 5‑10 рабочих дней) проблема не решена, обратитесь в отдел по работе с жалобами.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЖКХ Щёкино
- Личный кабинет жильца
- Форма обратной связи / отзывы
- Документы и нормативные акты
Помните: при обращении к сотрудникам администрации всегда указывайте точный адрес, номер квартиры и контактный телефон – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.