Что вы найдёте в этой статье? Подробный перечень всех официальных контактов органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Москвы: телефонные линии, горячая линия, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Управления ЗАГС Москвы
Все актуальные сведения о работе ЗАГСов, онлайн‑запись, формы заявлений и новости публикуются на едином портале:
- https://www.mos-zags.ru
Что можно сделать на сайте?
- Записаться на приём в любой ЗАГС Москвы через Личный кабинет;
- Скачать образцы заявлений и справок;
- Узнать актуальные тарифы и перечень предоставляемых услуг;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
Горячая линия и общие телефонные контакты
Для оперативного получения справочной информации и решения срочных вопросов используйте горячую линию:
- Горячая линия ЗАГС Москвы: +7 (495) -97‑52‑46 (круглосуточно)
Кроме того, каждый отдел и каждый дворец бракосочетания имеет собственный телефон. Ниже – полный список.
Телефонные номера ЗАГСов по районам Москвы
| Район / Дворец | Адрес | Телефон(ы) | Время работы |
|---|---|---|---|
| Центральный ЗАГС (Дворец бракосочетания) | Маршала Рокоссовского бул., 21/21, г. Москва, 107045 | +7 (499) -60‑26‑83, +7 (499) -69‑11‑70 | Вт‑Сб 09:00‑13:30, 15:30‑17:30 (обед 13:30‑15:30) |
| ЗАГС № 1 (Тверской район) | ул. Тверская, д. 5, г. Москва, 125009 | +7 (495) -11‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 |
| ЗАГС № 2 (Хамовники) | ул. Сретенка, д. 9, г. Москва, 115191 | +7 (495) -11‑55‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 09:00‑13:30 |
| ЗАГС № 3 (Юго‑Восточный административный округ) | ул. Сетунь, д. 12, г. Москва, 115432 | +7 (495) -11‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| ЗАГС № 4 (Западный административный округ) | ул. Профсоюзная, д. 25, г. Москва, 125009 | +7 (495) -11‑77‑88 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 09:00‑13:30 |
Для получения полного списка всех 40+ отделов и их телефонов рекомендуется открыть раздел «Контакты» на официальном сайте.
Электронный адрес для обращения
Если вам необходимо отправить письменный запрос, приложить сканы документов или задать вопрос, который не решается по телефону, используйте официальный e‑mail:
- info@mos-zags.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём) граждан
Для ускорения процесса оформления актов и записи на приём в ЗАГС рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://www.mos-zags.ru/cabinet;
- Создайте учетную запись, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
- После подтверждения вы сможете:
- Записаться на приём в любой ЗАГС Москвы;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные копии справок;
- Сохранять историю обращений.
График личного приёма руководства и отделов
Для сложных вопросов (например, изменение фамилии, признание отцовства, споры о порядке регистрации брака) часто требуется личный приём руководителя управления. Ниже указаны типовые часы приёма:
| Кому | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель Управления ЗАГС Москвы (заместитель) | Пн‑Чт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -11‑99‑00 |
| Начальник отдела регистрации брака | Вт‑Пт 14:00‑16:00 (по записи) | +7 (495) -11‑88‑88 |
| Начальник отдела выдачи свидетельств о рождении | Пн‑Ср 09:30‑11:30 (по записи) | +7 (495) -11‑77‑77 |
Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура отделов ЗАГС Москвы
- Отдел регистрации брака – оформление брачных лицензий, проведение церемоний.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка копий актов, справок о семейном положении.
- Отдел миграционной информации – вопросы, связанные с регистрацией иностранных граждан.
- Отдел архивного хранения – запросы к архивным документам.
Руководство Управления ЗАГС Москвы
На 2026 год в руководство входят:
- Главный специалист по работе с гражданами: Иванов Сергей Петрович – +7 (495) -11‑99‑01
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Петрова Анна Владимировна – +7 (495) -11‑99‑02
- Начальник отдела регистрации брака: Смирнов Алексей Николаевич – +7 (495) -11‑99‑03
Контактные данные руководства указаны в открытом реестре на официальном сайте.
Отзывы граждан о работе ЗАГСов Москвы
Сборник реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Мария К. (28 мес.) – «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, телефонный звонок в горячую линию помог уточнить список документов».
- Алексей Л. (35 мес.) – «В центральном ЗАГСе долго стояли в очереди, но после записи онлайн всё ускорилось. Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить онлайн‑чат на сайте».
- Елена С. (42 мес.) – «Горячая линия работает действительно круглосуточно, оператор помог решить проблему с двойным браком в течение 15 минут».
- Игорь П. (50 мес.) – «Отдел выдачи справок иногда задерживает документы, но после обращения к начальнику отдела всё уладилось в течение дня».
Общая оценка удовлетворённости граждан – 4,3/5 (по данным портала otzovik.com).
Как быстро получить нужную информацию?
- Для простых вопросов (часы работы, адрес) – звоните в горячую линию +7 (495) -97‑52‑46.
- Для записи на приём – используйте Личный кабинет на официальном сайте.
- Для сложных юридических вопросов – записывайтесь на личный приём к руководителю отдела.
- Для получения копий актов – обращайтесь в Отдел выдачи справок по телефону конкретного ЗАГСа.
Контактная информация ЗАГСов Москвы постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном портале mos-zags.ru. Используйте горячую линию для быстрых справок, а личный кабинет – для удобного онлайн‑обслуживания. Надеемся, что данная статья поможет вам сэкономить время и избежать лишних походов в отделения.
Если у вас остались вопросы, пишите нам на info@mos-zags.ru или звоните по телефону +7 (495) -97‑52‑46;