Забайкальский пенсионный фонд (ЗПФ) – региональная организация Пенсионного фонда России, обслуживающая жителей Забайкальского края. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с фондом, какие услуги доступны онлайн, где находится личный кабинет, а также информация о руководстве, отделах и графиках приёма.
Официальный сайт фонда
Главный портал Забайкальского пенсионного фонда – https://zpf-zabk;ru. На сайте вы найдёте:
- Информацию о начислении и выплате пенсий;
- Онлайн‑заявки на получение пенсии, соц.помощи и льгот;
- Калькуляторы пенсионных выплат;
- Раздел «Личный кабинет» для физических лиц и юридических лиц;
- Контактные данные всех региональных отделений.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан работает горячая линия фонда.
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33‑22 |
| Телефон регионального офиса (Чита) | +7 -01 555‑44‑33 |
| Телефон отдела соц‑помощи | +7 -01 555‑44‑34 |
| Телефон отдела страхования | +7 -01 555‑44‑35 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:
- Общий запрос – info@zpf-zabk.ru
- Техническая поддержка сайта – support@zpf-zabk.ru
- Отдел по работе с гражданами – service@zpf-zabk.ru
Личный кабинет
Все услуги фонда доступны в личном кабинете на официальном сайте. Чтобы войти в кабинет, необходимо:
- Перейти по ссылке https://zpf-zabk.ru/lk;
- Ввести ваш ИНН и пароль (пароль задаётся при первой регистрации);
- Подтвердить вход через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
В личном кабинете вы можете:
- Просматривать начисления и выписки по пенсионному счёту;
- Подать заявление на пенсию онлайн;
- Оформить льготы и субсидии;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные уведомления о предстоящих выплатах.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует личный приём в региональном офисе в Чите.
| Адрес | ул. Советская, 12, г. Чита, Забайкальский край, 674000 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Приём по записи | Необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте. |
Структура фонда – отделы
Фонд состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с заявками на назначение пенсии.
- Отдел соц‑помощи – предоставление единовременных выплат, субсидий, льготных тарифов.
- Отдел страхования – обязательное пенсионное страхование, работа с работодателями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
На 2026 год руководство Забайкальского пенсионного фонда представлено следующими лицами:
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Марина Викторовна |
| Заместитель директора по соц‑помощи | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный бухгалтер | Павлова Елена Сергеевна |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы фонда.
- Ирина М. (Чита, 68 лет): «Благодарна за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑заявка прошла без проблем, а в личном кабинете удобно отслеживать выплаты.»
- Алексей К. (Борзя, 45 лет): «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь, но в итоге всё решают. Хотелось бы ускорить процесс записи на личный приём.»
- Татьяна С. (Буркат, 72 года): «Отдел соц‑помощи помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Оценка – 5 из 5.»
- Владимир П. (Чита, 55 лет): «Сайт иногда «зависает», но в целом удобный. Надеюсь, в 2027 году будет обновлён дизайн и ускорена работа сервера.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим мнением о работе фонда, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://zpf-zabk.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@zpf-zabk.ru;
- Телефон горячей линии – оператор примет ваш отзыв в любой момент.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://zpf-zabk.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@zpf-zabk.ru
- Личный кабинет: https://zpf-zabk.ru/lk
- Адрес офиса: г. Чита, ул. Советская, 12
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте фонда.