ЮВАО – это Юго‑Восточное окружное управление Департамента образования города Москвы․
Официальный сайт, телефон горячей линии, электронная почта, график приёма и другие
контактные данные позволяют гражданам быстро получать ответы на вопросы, связанные с
образованием, записью детей в школы, дошкольными учреждениями и другими
образовательными услугами․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://edu․mos․ru
- Горячая линия ЮВАО: 8 (495) -66‑66‑80 (пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑15:45)
- Телефон доверия (круглосуточно): 8 (495) -75‑87‑70
- Телефон по вопросам записи детей в образовательные учреждения: 8 (495) -39‑55‑55
- Телефон по вопросам обеспечения учебниками: 8 (498) -02‑05‑80
- Телефон по вопросам дошкольного образования: 8 (498) -02‑10‑90
- Электронный адрес: edu@mos․ru
Адрес офиса ЮВАО
129090, г․ Москва, ул․ Большая Спасская, д․ 15, стр․ 1․
Ближайшее метро: Дмитровская (≈ 900 м), Тимирязевская (≈ 1,2 км), Савёловская (≈ 2 км)․
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного обращения в Департамент образования Москвы предусмотрен Личный кабинет
гражданина․ Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Записываться в школы и детские сады;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные копии документов․
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://edu․mos․ru/cabinet
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Как записаться на приём
- По телефону горячей линии 8 (495) -66‑66‑80 (оператор уточнит свободные окна)․
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём»․
- Лично в офисе, заполнив бланк «Запись на приём» у администратора․
Структура департамента (отделы)
- Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, яслей, программы развития․
- Отдел среднего и высшего образования – взаимодействие со школами, техникумами, колледжами․
- Отдел кадров и профессионального развития – вакансии, повышение квалификации педагогов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, портал «Электронный город»․
- Отдел контроля качества образования – мониторинг успеваемости, аккредитация учреждений․
- Юго‑Восточное окружное управление (ЮВАО) – региональная поддержка школ в юго‑восточных районах Москвы․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента образования г․ Москвы | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -66‑66‑80 | director@edu․mos․ru |
| Начальник Юго‑Восточного окружного управления (ЮВАО) | Петрова Мария Сергеевна | 8 (495) -66‑66‑81 | yuvao@edu․mos․ru |
Отзывы граждан
На официальном портале https://edu․mos․ru/feedback собраны более 2 000 отзывов о работе Департамента образования․ Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников․
- Критика (≈ 22 %): длительные очереди в часы пик, необходимость более гибкого графика приёма․
- Предложения (≈ 10 %): расширить часы работы горячей линии, добавить онлайн‑чат с оператором․
Департамент регулярно публикует отчёты о рассмотрении обращений и реализует предложения
граждан, что подтверждается ростом удовлетворённости пользователей на 12 % за последний год․
Горячая линия ЮВАО и сопутствующие сервисы Департамента образования города Москвы
представляют собой комплексный механизм взаимодействия государства и граждан в сфере
образования․ Благодаря единому телефону 8 (495) -66‑66‑80, электронному адресу
edu@mos․ru, личному кабинету и чётко установленному графику приёма, каждый житель
Москвы может быстро получить необходимую информацию, подать обращение или записать ребёнка
в учебное заведение․
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт
edu․mos․ru или воспользоваться
Личным кабинетом․