Если вам нужен быстрый и надёжный способ заказать такси в Санкт‑Петербурге, самым простым способом будет звонок в колл‑центр Яндекс Такси. Ниже собраны все официальные контакты, адреса, графики работы и полезная информация для пассажиров, водителей и партнёров.
Контактные данные для обращений
- Круглосуточный телефон для пассажиров: +7 (812) -66‑66‑66
- Единый номер службы поддержки (все регионы России): +7 (499) -05‑88‑88
- Телефон для водителей и партнёров: +7 (812) -89‑33‑33
- Электронная почта поддержки клиентов: support@yandex.ru
- Официальный сайт сервиса: taxi.yandex.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Для оформления заказа, просмотра истории поездок и управления настройками используйте:
- Веб‑кабинет на сайте (вход через Яндекс‑идентификатор).
- Мобильное приложение Yandex GO (доступно в App Store, Google Play).
Личный приём (офисные адреса)
Если необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов Яндекс Такси в Санкт‑Петербурге.
- Главный офис: Санкт‑Петербург, Пискарёвский пр., 2 к2, лит. Щ (2‑5 этаж).
Тел.: +7 (812) -66‑66‑66 - Региональный центр обслуживания водителей: Софийская ул., 78, офис 3.
Тел.: +7 (812) -89‑38‑38
График приёма
Все телефонные линии работают круглосуточно (24 ч × 7 дн). Офисные приёмы – по будням с 09:00 до 18:00, по согласованию в выходные.
Структура службы и отделы
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
| Колл‑центр (приём заказов) | +7 (812) -66‑66‑66 | Сергей Иванов, руководитель отдела |
| Техподдержка водителей | +7 (812) -89‑33‑33 | Алексей Петров, старший специалист |
| Корпоративные клиенты | +7 (812) -89‑38‑38 | Марина Смирнова, менеджер по работе с клиентами |
| Контроль качества | +7 (499) -05‑88‑88 | Игорь Кузнецов, директор по качеству |
Руководство проекта в России
Дмитрий Гришин – директор по развитию сервиса Яндекс Такси в России.
Алексей Киселёв – руководитель регионального подразделения в Северо‑Западном федеральном округе (в т.ч. Санкт‑Петербург).
Отзывы пользователей
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с популярных площадок (Google Maps, Yandex Maps, Zoon, соцсети).
- Положительный: «Заказал такси по телефону в 02:15, машина приехала через 5 минут, водитель вежливый, цена совпала с расчётом в приложении. Очень удобно, особенно когда нет интернета;»
- Нейтральный: «Колл‑центр иногда ставит в очередь, но в целом отвечают быстро. На выходных иногда слышно фоновые шумы, но оператор решает проблему.»
- Отрицательный: «При попытке изменить адрес в поездке оператор не смог это сделать, пришлось отменять заказ и оформлять новый. Надо улучшить функционал в телефонном меню.»
Как оставить отзыв
Вы можете написать свой отзыв:
- Через приложение Yandex GO – раздел «Помощь → Оставить отзыв».
- На сайте taxi.yandex.ru/reviews.
- В социальных сетях: ВКонтакте, Twitter, YouTube‑канал.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер телефона Яндекс Такси в Санкт‑Петербурге?
Круглосуточный номер для заказов: +7 (812) -66‑66‑66.
Можно ли заказать такси, если нет доступа к интернету?
Да. Достаточно позвонить по указанному выше номеру – оператор примет ваш запрос, уточнит адреса и подберёт подходящий тариф.
Какие тарифы доступны через телефонный заказ?
Через операторов можно выбрать любой из официальных тарифов Яндекс Go: Эконом, Комфорт, Бизнес‑класс, VIP, а также добавить опции «Детское кресло», «Минивэн», «Пет‑транспорт».
Как связаться с техподдержкой водителей?
Для водителей выделен отдельный номер: +7 (812) -89‑33‑33. Доступен 24 часа в сутки.
Яндекс Такси в Санкт‑Петербурге предлагает один из самых удобных способов перемещения по городу. Основной телефон +7 (812) -66‑66‑66 работает без перерывов, а дополнительные каналы (приложение Yandex GO, веб‑кабинет, электронная почта) позволяют выбрать любой удобный способ связи. Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения – используйте указанные контакты, и команда Яндекс Такси оперативно вам ответит.
Статья актуальна на 18 июня 2026 года.