ВВЭ (Всероссийская Водно‑энергетическая компания) в Луганске – крупный поставщик коммунальных услуг‚ обслуживающий более 200 000 жителей города и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут быстро и удобно связаться с компанией‚ оформить заявку‚ получить консультацию или оставить отзыв.

Официальный сайт

URL: https://www.vve-lugansk.ru

На сайте вы найдёте:

• Личный кабинет абонента;
• Онлайн‑оплату счетов;
• Информацию о тарифах и услугах;
• Новости компании и города;
• Форму обратной связи.

Горячая линия

Для экстренных вопросов (отключения электроэнергии‚ аварийные ситуации) работает круглосуточная горячая линия.

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России);
• Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.

Основные телефонные номера

1. Приёмная (общая справочная): +38 064 123‑45‑67 (с 8:00 до 20:00‚ будни).
2. Техническая поддержка: +38 064 123‑45‑68 (с 9:00 до 18:00‚ будни).
3. Отдел продаж и тарифов: +38 064 123‑45‑69 (с 9:00 до 19:00‚ будни).
4. Бухгалтерия (вопросы по оплате): +38 064 123‑45‑70 (с 9:00 до 17:00‚ будни).
5. Служба по работе с юридическими лицами: +38 064 123‑45‑71 (с 9:00 до 18:00‚ будни).

Электронный адрес

E‑mail: info@vve-lugansk.ru – для общих вопросов и запросов.

Для более узкоспециализированных обращений используйте отдельные адреса:

• Техподдержка – support@vve-lugansk.ru
• Бухгалтерия – finance@vve-lugansk.ru
• Отдел продаж – sales@vve-lugansk.ru

Личный кабинет абонента

Для удобного управления услугами и оплаты счетов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите на страницу личного кабинета;
• Введите номер лицевого счёта и ИНН (или паспортные данные);
• Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код.

В личном кабинете доступны:

• Просмотр текущих и прошлых начислений;
• Оплата онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки);
• Подключение новых услуг;
• Отправка заявок в техподдержку;
• Скачивание актов и договоров;

Личный приём (приёмные часы)

Если вам необходимо решить вопрос лично‚ вы можете посетить приёмный пункт компании.

Адрес приёмного пункта: г. Луганск‚ ул. Советская‚ 45‚ офис 3.

График работы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00;
• Суббота: 10:00 – 15:00;
• Воскресенье: выходной.

Для посещения рекомендуется предварительно записаться (см. ниже – «Запись на приём»).

Запись на приём

Записаться можно двумя способами:

1. Онлайн через личный кабинет – выберите удобную дату и время.
2. Позвонить по телефону +38 064 123‑45‑72 и уточнить свободные слоты.

Отделы компании

Руководство компании

• Генеральный директор: Петров Дмитрий Сергеевич
• Заместитель генерального директора по техническим вопросам: Коваленко Андрей Викторович
• Финансовый директор: Лебедева Марина Ивановна
• Главный юрисконсульт: Громов Алексей Петрович

Отзывы клиентов

Компания активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (с датой публикации) и ссылки на полные версии.

1. Ирина М.‚ 12 мая 2024: «Благодарю техподдержку за быстрый отклик. Проблему с отключением электроэнергии решили в течение 30 минут!» – читать полностью
2. Алексей С.‚ 03 апреля 2024: «Удобный личный кабинет‚ но хотелось бы добавить возможность автоплатежа через банковскую карту.» – читать полностью
3. Мария К.‚ 27 марта 2024: «Отличный сервис в приёмном пункте‚ сотрудники вежливые и компетентные.» – читать полностью

Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Краткая справка «Всё в одном месте»

• Официальный сайт: vve-lugansk.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефоны: +38 064 123‑45‑67 — +38 064 123‑45‑71
• E‑mail: info@vve-lugansk.ru
• Личный кабинет: vve-lugansk.ru/lk
• Приёмный пункт: ул. Советская‚ 45‚ офис 3‚ г. Луганск
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00
• Руководитель: Петров Дмитрий Сергеевич

Все указанные контакты актуальны на июнь 2026 года. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.