Временный исполняющий обязанности (врио) губернатора – это лицо, назначаемое в случае
временного отсутствия постоянного губернатора. Граждане могут обращаться к врио
по вопросам регионального развития, социальной политики, инвестиций и многим другим.
Ниже собраны все необходимые контакты, способы подачи обращений и полезные рекомендации.

Официальный сайт администрации врио губернатора

Электронный адрес (e‑mail) врио губернатора

Для официальных запросов, предложений и жалоб рекомендуется использовать
единственный проверенный электронный адрес:

• Электронная почта: admgov.spb.ru

Важно: в письме обязательно укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты,
чтобы сотрудники приемной могли связаться с вами.

Горячая линия и телефонные контакты

• Справочная служба администрации: (812) -76‑41‑11
• Приёмная граждан (информационный телефон): (812) -76‑78‑06
• Факс: (812) -76‑62‑63

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте доступна служба «Электронная приемная». Через личный кабинет
вы можете:

1. Создать и отправить обращение в форме электронного документа;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
3. Получать ответы и рекомендации от сотрудников администрации.

Для регистрации понадобится действующий e‑mail и телефон.

Личный приём врио губернатора

Личный приём проводится в официальном офисе администрации. Ниже указаны основные детали.

Адрес приёмной

191060, г. Санкт‑Петербург, проезд Смольный, д. 1, лит. Б

График приёма

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота и воскресенье – выходные.

Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. По телефону справочной службы (812) -76‑41‑11;
2. Через форму «Электронная приемная» на сайте, указав желаемую дату и тему обращения.

Структурные отделы, отвечающие за обращения

Приёмная граждан взаимодействует со следующими подразделениями:

• Отдел по работе с гражданами;
• Пресс‑центр;
• Юридический отдел;
• Отдел социального развития;
• Отдел экономического развития.

Руководство администрации

На момент написания статьи врио губернатора – Егор Ковальчук (назначен врио губернатора Брянской области, но аналогично в других регионах назначается врио). Руководство администрации включает:

• Врио губернатора – главный исполнительный орган;
• Заместитель руководителя администрации;
• Начальники ключевых отделов (социальный, экономический, юридический).

Отзывы граждан

Сайт предоставляет раздел «Отзывы», где каждый желающий может оставить комментарий о работе администрации.

• Положительные отзывы часто отмечают оперативность ответов и прозрачность процессов;
• Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых обращений.

Для публикации отзыва необходимо войти в личный кабинет или воспользоваться формой «Гостевая книга».

Пошаговая инструкция отправки электронного обращения

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите «Электронная приемная»;
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑3 минуты);
3. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
4. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения;
5. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ;
6. Отправьте форму и запомните номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса;
7. Следите за статусом в личном кабинете или позвоните в справочную службу.

Что делать, если ответа нет в установленный срок?

По закону государственные органы обязаны рассмотреть обращения в течение 30 дней.
Если срок истёк, вы можете:

• Позвонить в приёмную граждан (812) -76‑78‑06 и уточнить статус;
• Отправить повторное письмо с пометкой «Повторный запрос» на тот же e‑mail;
• Обратиться в Контрольный отдел администрации, указав номер первой заявки.

Электронный адрес admgov.spb.ru – основной канал связи с врио губернатора
Санкт‑Петербурга. Через сайт, телефонную справочную службу и личный кабинет
граждане могут быстро и удобно направлять свои обращения, следить за их рассмотрением
и получать ответы от администрации. Не забывайте указывать полные контактные данные
и соблюдать формальные требования к письму – это ускорит процесс обработки вашего запроса.