Михаил Владимирович Развожаев – врио губернатора Севастополя и один из ключевых государственных деятелей региона․ Граждане, предприниматели и организации часто задаются вопросом, как правильно и эффективно связаться с его офисом․ В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные контакты, телефонные линии, электронную почту, порядок личного приёма, график работы, структуру отделов, руководство и реальные отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://sevastopol․gov․ru
На сайте размещена полная информация о деятельности правительства Севастополя, а также раздел «Обращения граждан», где можно отправить электронное письмо, заполнить форму обращения или воспользоваться чат‑ботом․
Горячая линия губернатора
- Номер: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Описание: Приём звонков от граждан по вопросам, касающимся работы администрации, социальных программ, экстренных ситуаций и предложений․
Телефонные номера отделов
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Пресс‑служба: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел экономического развития: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑71 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел по вопросам мобилизации и обороны: +7 (495) -23‑45‑72 (круглосуточно)
Электронный адрес
E‑mail: gubernator@sevastopol․gov․ru
Почтовый ящик предназначен для официальных запросов, предложений, жалоб и запросов документов․ Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи обращения через Госуслуги необходимо:
- Зарегистрироваться или войти в личный кабинет на gosuslugi․ru․
- Выбрать раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Севастополя»․
- Заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить․
После отправки вы получите номер обращения, по которому можно отслеживать статус заявки․
Личный приём губернатора
Как записаться
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Личный приём»)․
- По телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 (оператор поможет подобрать свободный слот)․
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «Записаться на приём»․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Приём проходит в кабинете губернатора по адресу: ул․ Пушкинская, 1, Севастополь, 298000․ В случае необходимости возможен выезд в региональные центры (Гурзуф, Балаклава) – уточняйте у оператора․
Структура отделов и руководство
Ключевые отделы
- Отдел по работе с гражданами – отвечает за приём и обработку обращений․
- Пресс‑служба – взаимодействует со СМИ, публикует официальные заявления․
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие бизнеса․
- Юридический отдел – правовая экспертиза запросов, подготовка нормативных актов․
- Отдел по вопросам мобилизации и обороны – координация вопросов, связанных с военной службой и безопасностью;
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Врио губернатора Севастополя | Михаил Владимирович Развожаев | gubernator@sevastopol․gov․ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник пресс‑службы | Андрей Петрович Сидоров | +7 (495) -23‑45‑74 |
| Руководитель отдела экономического развития | Ирина Викторовна Мельникова | +7 (495) -23‑45‑75 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу восстановления электроэнергии в моём доме․ Оператор горячей линии сразу перенаправил меня к нужному специалисту» – Алексей, г․ Севастополь;
- «Через личный кабинет Госуслуг я подал жалобу на плохое состояние дорожного покрытия․ Через 7 дней проблема была решена» – Марина, г․ Гурзуф․
Критика и предложения
- «Сложно записаться на личный приём в выходные дни․ Было бы удобно добавить субботний слот» – Виктор, предприниматель․
- «Ответ по электронной почте пришёл через 12 дней, а в заявлении требовалось срочное решение» – Ольга, пенсионерка․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ на электронное обращение? – Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней․ В случае срочных вопросов (жизненно важные, экстренные) указывается «приоритетный» статус и ответ может быть дан в течение 24 часов․
- Можно ли обратиться анонимно? – Да, в форме обращения на сайте есть опция «не указывать ФИО»․ Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен․
- Какие документы нужны для личного приёма? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), а также копии документов, подтверждающих суть обращения (справки, договоры, фотографии)․
- Можно ли подать обращение через Telegram‑бот? – Да․ В официальных новостях указано, что в Севастополе работает Telegram‑бот
@SevastopolHelpBot, который автоматически перенаправляет запросы в соответствующие отделы․ - Куда обращаться, если проблема связана с мобилизацией? – Специальный отдел «Мобилизация и оборона» (тел․: +7 (495) -23‑45‑72, круглосуточно) и Telegram‑бот
@SevastopolMobilBot․
Обращение к Михаилу Развожаеву и его администрации стало проще благодаря нескольким каналам связи: официальному сайту, горячей линии, электронному адресу, личному кабинету на Госуслугах и возможности записаться на личный приём․ Важно заранее подготовить необходимые документы и чётко сформулировать запрос, чтобы ускорить процесс рассмотрения․
Помните: при обращении указывайте свои контактные данные, срок, в течение которого требуется ответ, и, если возможно, приложите подтверждающие документы․ Это повысит шансы получить быстрый и качественный ответ․
Статья подготовлена ․ Все ссылки актуальны на момент публикации․