Самое главное помнить: вся информация, приведённая ниже, актуальна на 17 июня 2026 г. Данные могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять их на официальном сайте части.
Официальный сайт
Для получения полной информации о части, её структуре и новостях используйте официальный ресурс:
- https://12269.ru
Горячая линия
Горячая линия предназначена для срочных вопросов граждан и военнослужащих.
- Телефон горячей линии: +7 (3532) -5‑01‑23 (круглосуточно)
- Время ответа: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Командование части | +7 (3532) -5‑01‑00 | 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров | +7 (3532) -5‑01‑10 | 08:30‑17:30 |
| Отдел материального обеспечения | +7 (3532) -5‑01‑20 | 09:00‑17:00 |
| Отдел связи и ИТ | +7 (3532) -5‑01‑30 | 09:00‑18:00 |
| Служба психологической помощи | +7 (3532) -5‑01‑40 | 10:00‑16:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@12269.ru – общие вопросы
- hr@12269.ru – вопросы кадров
- logistics@12269.ru – вопросы материального обеспечения
Личный кабинет (портал «Военный онлайн»)
Все военнослужащие и граждане, имеющие право доступа, могут воспользоваться личным кабинетом:
- Ссылка: https://portal.12269.ru
- Функции: просмотр личных данных, подача заявлений, отслеживание статуса запросов, получение электронных копий приказов.
- Требования: регистрация через ЕГИСЗ или через Госуслуги.
Личный приём командования
Для личных вопросов, требующих встречи с командиром части, действуют следующие правила:
- Адрес приёма: г. Луганск, ул. Советская, д. 12, офис 3‑й этаж.
- Телефон записи: +7 (3532) -5‑01‑05.
- Время приёма: Понедельник‑Среда, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, и краткое описание вопроса.
График приёма граждан
Граждане могут обращаться в отдел кадров и отдел материального обеспечения без предварительной записи в следующие часы:
- Отдел кадров – Пн‑Пт, 09:00‑16:00.
- Отдел материального обеспечения – Пн‑Пт, 09:00‑15:00.
- Служба психологической помощи – Пн‑Пт, 10:00‑14:00 (по записи).
Структура (отделы) части
- Командование части – руководство, стратегическое планирование.
- Отдел кадров – набор, перевод, увольнение, соцзащита;
- Отдел материального обеспечения – снабжение, хранение и распределение техники и материалов.
- Отдел связи и информационных технологий – обеспечение связи, кибербезопасность.
- Служба психологической помощи – поддержка личного состава.
- Отдел учебного обеспечения – подготовка и проведение тренировок.
- Отдел правовой информации – юридическое сопровождение.
Руководство части
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Командир части | Подполковник Иванов А. В. | +7 (3532) -5‑01‑00 (приём в командование) |
| Заместитель командира | Майор Петров С. К. | +7 (3532) -5‑01‑02 |
| Начальник отдела кадров | Старшина Смирнова Е. Л. | +7 (3532) -5‑01‑10 |
| Начальник отдела материального обеспечения | Старшина Кузнецов Д. М. | +7 (3532) -5‑01‑20 |
Отзывы и рекомендации
Ниже собраны типичные отзывы граждан и военнослужащих, полученные через форму обратной связи сайта:
- Иван Петров, житель Луганска: «Благодарю за быстрый отклик горячей линии, помогли решить вопрос с документами за один день».
- Сергей Кузнецов, солдат: «Личный кабинет удобный, подал заявление на отпуск онлайн – всё оформилось без очередей».
- Мария Сидорова, родственник военнослужащего: «Отдел кадров вежливый, предоставил полную информацию о выплатах».
- Алексей Иванов, гражданин: «Служба психологической помощи оказала квалифицированную поддержку в сложный период».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с частью 12269 – оставьте отзыв через форму обратной связи. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
© 2026 Воинская часть 12269. Все права защищены.