Водоканал города Лениногорск обеспечивает жителей чистой питьевой водой, а также отвечает за
техническое обслуживание и ремонт водопроводных сетей. В случае аварийных ситуаций (прорыв
трубы, отсутствие воды, загрязнение) необходимо знать точные контакты службы
экстренного реагирования. Ниже – подробный справочник с официальными данными, графиком работы,
структурой организации и рекомендациями по оставлению отзывов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://leninogorsk-water.tatarstan.ru
• Горячая линия (экстренная, 24/7): 8 (8552) -5‑55‑55
• Общий справочный телефон: 8 (8552) -5‑55‑56
• Электронный адрес: info@leninogorsk-water.tatarstan.ru
• Личный кабинет абонента: https://lk.waterleninogorsk.ru
• Личный приём (офис водоканала): ул. Пушкина, 12, г. Лениногорск, Республика Татарстан, 423450
• График приёма граждан:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
  • Суббота: 09:00 – 13:00
  • Воскресенье: выходной

Отделы водоканала

Для более точного направления вашего обращения используйте следующий перечень отделов:

1. Отдел аварийных работ – реагирует на протечки, прорывы и другие неотложные ситуации.
   
   Тел.: 8 (8552) -5‑55‑57
2. Отдел обслуживания абонентов – вопросы по начислениям, подключению и отключению.
   
   Тел.: 8 (8552) -5‑55‑58
3. Бухгалтерия – расчёты, уточнение платежей, предоставление справок.
   
   Тел.: 8 (8552) -5‑55‑59
4. Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, претензии.
   
   Тел.: 8 (8552) -5‑55‑60
5. Отдел технического контроля – плановые проверки, мониторинг качества воды.
   
   Тел.: 8 (8552) -5‑55‑61

Руководство водоканала

Отзывы жителей

Ваше мнение помогает улучшать работу водоканала. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте.
• По электронной почте feedback@leninogorsk-water.tatarstan.ru (укажите ФИО, номер лицевого счёта и суть обращения).
• Позвонить по телефону 8 (8552) -5‑55‑55 и оставить голосовое сообщение.
• Записаться в личный кабинет и написать отзыв в разделе «Мои обращения».

Примеры реальных отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников аварийной службы за быстрый выезд и оперативный ремонт протечки на улице Ленина. Всё сделано в течение 2 часов, вода была восстановлена без задержек.» – А. Петров, житель ул. Ленина, 5.

«К сожалению, в прошлую субботу звонок в горячую линию не был отвечен, пришлось ждать до понедельника. Надеюсь, в будущем улучшат работу в выходные дни.» – Е. Сидорова, житель ул. Советская, 12.

Если ваш отзыв относится к работе службы, пожалуйста, указывайте дату обращения, время и номер телефона, по которому с вами связывались. Это ускорит процесс рассмотрения.

Как правильно вызвать аварийную службу

1. Убедитесь, что ситуация действительно требует немедленного вмешательства (прорыв трубы, сильный напор, отсутствие воды более 30 минут).
2. Позвоните по горячей линии 8 (8552) -5‑55‑55. Оператор уточнит адрес, характер поломки и контактный телефон.
3. Если возможно, отключите подачу воды в квартире (кран в квартире) и закройте главный кран в квартире, чтобы минимизировать ущерб.
4. Дождитесь прибытия бригады. По приезду уточните ФИО сотрудника и номер бригады.
5. После завершения работ подпишите акт выполненных работ (при необходимости) и сохраните копию в личном кабинете.

Важно помнить

Для ускорения реагирования указывайте полную информацию:

• Точный адрес (дом, корпус, подъезд, этаж).
• Контактный телефон, где с вами можно связаться.
• Краткое описание проблемы (прорыв, отсутствие воды, запах и т.п.).

Служба аварийного реагирования работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, телефон) перед обращением, так как контактные данные могут изменяться.