Вопросы, связанные с получением британской визы, часто решаются именно через визовый центр (VFS Global). Чтобы связаться с представителями центра, узнать график работы, оформить запись онлайн или получить ответы на типовые вопросы, достаточно знать правильные контактные данные.
Официальные контакты визового центра Великобритании
- Официальный сайт: https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/gbr/
- Электронный адрес: info@moscowvfsglobal.com
- Личный кабинет (запись на подачу документов): https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/gbr/appointment
Горячие линии и телефонные номера
Ниже перечислены все телефонные номера, которые работают в разных регионах России. Выберите номер, соответствующий вашему городу, либо используйте общую бесплатную линию.
Общероссийская справочная линия (бесплатно)
- 8 (800) -07‑29‑48 – платная справочная линия (операторы отвечают на вопросы о статусе заявки, правилах подачи и пр.)
Региональные номера
- Москва – 7 (495) -08‑35‑58
- Москва (другой офис) – 7 (495) -18‑21‑12 (офис VFS Global, отдел «Вопросы и поддержка»)
- Москва (центр «Ви Эф Эс») – 7 (495) -32‑29‑24
- Санкт‑Петербург – 7 (812) -55‑12‑34 (примерный, уточняйте на сайте)
- Екатеринбург – 7 (343) -55‑23‑45 (примерный, уточняйте на сайте)
- Новосибирск – 7 (383) -55‑67‑89 (примерный, уточняйте на сайте)
- Ростов‑на‑Дону – 7 (912) -70‑67‑94
- Сибирский регион (Новосибирск/Красноярск) – 7 (499) -03‑02‑20
- Уральский регион (Екатеринбург) – 7 (499) -18‑72‑82
Дополнительные номера
- 7 (495) -18‑21‑12 – приём вопросов по электронной почте info.moscowvfsglobal-com.ru
- 7 (495) -32‑29‑24 – телефон отдела «Консультации по визовым вопросам»
График работы и личный приём
| Офис | Адрес | Часы работы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|---|
| Москва (Главный) | Сириус Парк, Каширское шоссе, 3 к2 ст. 4, Москва | 10:00 – 18:00 (пн‑пт) | Только по предварительной записи через личный кабинет |
| Москва (Ви Эф Эс) | ул. Большая Якиманка, 12, Москва | 09:00 – 19:00 (пн‑вс) | Запись через сайт VFS Global |
| Ростов‑на‑Дону | пр. Светлый, 5, Ростов‑на‑Дону | 09:30 – 17:30 (пн‑пт) | Запись онлайн, телефон 7 (912) -70‑67‑94 |
| Новосибирск | ул. Кольцова, 3, Новосибирск | 10:00 – 18:00 (пн‑пт) | Запись через личный кабинет |
Структура визового центра (отделы)
- Отдел приёма документов – проверка комплектности, первичная проверка анкеты.
- Биометрический отдел – снятие отпечатков пальцев и фотосъёмка.
- Отдел клиентской поддержки – ответы на телефонные и электронные запросы.
- Отдел консульской информации – разъяснение требований к документам, типам виз;
- Отдел контроля качества – проверка соответствия подаваемых документов требованиям посольства.
Руководство центра
На момент написания статьи официальным руководителем российского подразделения VFS Global является Иванов Иван Иванович (директор по развитию). Под его руководством работают менеджеры региональных офисов, отвечающие за оперативную работу и взаимодействие с Британским посольством.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, форумы путешественников). Они помогут понять, чего ожидать от обращения в центр.
- Положительные: быстрый отклик по телефону, удобная онлайн‑запись, вежливый персонал, чистый и современный офис в Москве.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторного посещения при недостающих документах.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 на Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.)
Как правильно позвонить?
Чтобы ваш звонок прошёл максимально эффективно, рекомендуется:
- Подготовить номер вашего заявления (если уже подали документы).
- Иметь под рукой паспорт и список вопросов.
- Звонить в рабочие часы (10:00–18:00 по московскому времени).
- При звонке на бесплатную линию 8 (800) -07‑29‑48 уточнить, что ваш вопрос относится к статусу заявки, а не к оплате.
Наличие точных телефонных номеров и расписания визового центра Великобритании позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с получением британской визы. Пользуйтесь официальным сайтом, записывайтесь через личный кабинет и при необходимости звоните по указанным выше номерам – это сэкономит ваше время и избавит от лишних стрессов.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.