Дата актуализации:
Официальный сайт
URL: https://www.uc-tolyatti.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о деятельности управляющих компаний Тольятти, сможете оформить заявку онлайн, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с актуальными новостями города.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно, 24/7).
Приём звонков осуществляется в режиме «все вопросы – один номер»: от вопросов по оплате коммунальных услуг до жалоб на качество обслуживания.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | +7 (3412) -4‑56‑79 | 08:00‑20:00 |
| Техническая поддержка | +7 (3412) -4‑56‑80 | 09:00‑18:00 |
| Бухгалтерия | +7 (3412) -4‑56‑81 | 09:00‑17:00 |
| Отдел продаж | +7 (3412) -4‑56‑82 | 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@uc-tolyatti.ru
Для вопросов, связанных с бухгалтерией – buh@uc-tolyatti.ru.
Техническая поддержка – support@uc-tolyatti.ru.
Личный кабинет
Для жителей Тольятти создан удобный личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Проверить текущие начисления и оплатить услуги онлайн;
- Скачать квитанции и отчёты за любой период;
- Подать заявку на ремонт или обслуживание;
- Отслеживать статус обращения в режиме реального времени.
Регистрация доступна по ссылке «Войти в личный кабинет».
Личный приём (приёмные часы руководства)
Руководство компании принимает граждан в специально отведённые часы. Записаться можно по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи.
График личного приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
| Среда | 14:00‑16:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
Отделы компании
- Отдел клиентского сервиса – отвечает за обработку заявок, консультирование и работу с жалобами.
- Технический отдел – планирует и контролирует ремонтные работы, обслуживание инженерных сетей.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и начисление коммунальных платежей, работа с договорами.
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, работа с корпоративными партнёрами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности компании.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑56‑83 | ivanov@uc-tolyatti.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (3412) -4‑56‑84 | kuznetsova@uc-tolyatti.ru |
| Директор по техническому обслуживанию | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3412) -4‑56‑85 | mihailov@uc-tolyatti.ru |
| Директор по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3412) -4‑56‑86 | smirnova@uc-tolyatti.ru |
Отзывы жителей
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных гражданами Тольятти на официальном сайте и в социальных сетях.
Алексей П. – «Отличный сервис! Онлайн‑оплата прошла без проблем, а в случае вопроса в горячую линию отвечают быстро и вежливо.»
Марина К. – «Технический отдел оперативно устранил протечку в квартире, приехали в течение часа после заявки через личный кабинет.»
Владимир С. – «Бухгалтерия иногда задерживает рассчёт, но после обращения в личный приём всё улаживается. Главное – иметь все документы под рукой.»
Елена Т. – «Сайт удобный, но хотелось бы добавить раздел с часто задаваемыми вопросами (FAQ). В остальном – всё на высоте!»
Как связаться с нами?
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи:
- Позвонить по горячей линии +7 (3412) -4‑56‑78 – круглосуточно.
- Отправить письмо на info@uc-tolyatti.ru.
- Войти в личный кабинет и оставить заявку онлайн.
- Записаться на личный приём к руководству через форму «Записаться на приём».
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы обслуживание в Тольятти было максимально комфортным и прозрачным.