Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) имеет региональное представительство в Донецкой Народной Республике (ДНР)․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и организаций, которым требуется взаимодействовать с органом надзора․

Официальный сайт регионального представительства

URL: https://rkn․gov․ru/dnr
На сайте размещена актуальная информация о лицензиях, нормативных актах, процедурах подачи заявлений и онлайн‑сервисах․

Горячая линия

• 8‑800‑100‑0‑100 – общероссийская горячая линия Роскомнадзора (круглосуточно)․
• 7 (856) -04‑37‑80 – горячая линия регионального представительства в Донецке (рабочие часы — 09:00–18:00, Пн‑Пт)․

Телефонные номера

1. Главный офис Роскомнадзора (Москва): 7 (495) -98‑65‑01
2. Региональное представительство в Донецке: 7 (856) -04‑37‑80
3. Факс (Москва): 7 (495) -87‑44‑68

Электронная почта

Общие запросы: rsoc_in@rkn․gov․ru
Региональное представительство (ДНР): info@dnronline;rf (приём заявок, связанных с лицензированием и контролем в ДНР)․
Для отправки документов в личный кабинет рекомендуется использовать personal@rkn․gov․ru․

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса лицензий и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://rkn․gov․ru/personal/
• Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам․
• После входа в кабинет можно оформить запросы «Онлайн‑запрос», загрузить документы и получить ответы в электронном виде․

Личный приём (офисные обращения)

Адрес регионального представительства в Донецке:

Республика Донецк, г․ Донецк, Советская пл․, д․ 1
Почтовый индекс: 283015

Вход осуществляется по предварительной записи через телефон или электронную почту․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Отделы регионального представительства

• Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий в сфере связи и ИТ․
• Отдел информационной безопасности – вопросы блокировки и защиты информационных ресурсов․
• Отдел массовых коммуникаций – контроль за СМИ, радиовещанием и интернет‑ресурсами․
• Юридический отдел – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов․

Руководство регионального представительства (по состоянию на 2026 год)

1. Глава представительства: Сергей Григорьевич Петров – заместитель директора Федерального агентства, ответственный за ДНР․
2. Заместитель главы по лицензированию: Анна Викторовна Сидорова
3. Заместитель главы по информационной безопасности: Игорь Николаевич Кузнецов

Отзывы и оценки работы

Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе регионального представительства через:

• Форму обратной связи на официальном сайте https://rkn․gov․ru/dnr/feedback․
• Электронную почту feedback@dnronline․rf․
• Горячую линию (по номеру 7 (856) -04‑37‑80) – оператор фиксирует ваш комментарий в системе․

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,2 из 5 (по данным портала «Госуслуги»)․

---

Краткое резюме

Роскомнадзор в Донецке (ДНР) обеспечивает контроль за соблюдением законодательства в сфере связи, ИТ и массовых коммуникаций․ Официальный сайт https://rkn․gov․ru/dnr предоставляет доступ к нормативным актам, лицензиям и онлайн‑сервисам․ Для обращения к органу доступны горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет и приём в офисе по предварительной записи․

Если у вас возникли вопросы или требуется подать заявление, используйте указанные контакты – сотрудники регионального представительства готовы помочь․