Управляющая компания «Прогресс» (далее – УК «Прогресс») работает в нескольких регионах России: Пермский, Санкт‑Петербургский, Иркутский и Калининский районы. Компания предоставляет услуги по управлению многоквартирными домами, обслуживанию инженерных систем, сбору и учёту коммунальных платежей.
Официальный сайт
URL: https://www.progress-uk.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов (поломки, аварийные ситуации) работает круглосуточная горячая линия:
- Территория России: 8‑800‑222‑67‑30 (бесплатный звонок)
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑554‑24‑70
- Пермь: 8‑342‑2‑00‑00‑00 (уточняйте у вашего дома)
- Иркутск: 8‑301‑222‑33‑44
Основные телефонные номера
| Регион | Отдел | Телефон |
|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | Главный офис | +7 (812) -54‑24‑70 |
| Санкт‑Петербург | Отдел технической поддержки | +7 (812) -20‑55‑00 |
| Пермь | Главный офис (ул. Адмирала Ушакова, 32) | +7 (342) -‑00‑00‑00 |
| Иркутск | Отдел обслуживания | +7 (301) -22‑33‑44 |
| Калининский район (СПб) | Отдел по работе с жильцами | +7 (812) -16‑20‑00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@progress-uk.ru
Личный кабинет жильца
Для удобного внесения показаний, оплаты коммунальных услуг и просмотра актов выполненных работ используйте личный кабинет:
- https://lk.progress-uk.ru
- Регистрация – номер лицевого счёта + ФИО и пароль, полученный в офисе.
- Функции кабинета:
- Внесение показаний приборов учёта;
- Оплата онлайн;
- Просмотр актов и протоколов;
- Обращения в техподдержку (чат).
Личный приём (офисные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите один из офисов компании.
Санкт‑Петербург
Адрес: пр‑кт Костромской, д. 4, офис 12
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной
Пермь
Адрес: ул. Адмирала Ушакова, 32 (1‑й этаж)
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, суббота — 09:00‑13:00
Иркутск
Адрес: ул. Советская, 15, офис 3
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
Структура компании – отделы
- Отдел эксплуатации зданий – контроль за техническим состоянием домов, ремонтные работы.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и начисление коммунальных платежей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями жильцов, приём заявок.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение договоров и споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и автоматизированных систем.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Алексеевна
- Директор по работе с клиентами: Петров Андрей Николаевич
Отзывы жильцов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на популярных площадках (Zoon, Google Maps, соцсети).
Положительные отзывы
- «Быстро реагируют на поломки, в течение часа приезжает мастер» – Пермь, ул. Ушакова, 32.
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить всё онлайн без очередей» – Санкт‑Петербург, пр‑кт Костромской, 4.
- «Отдел клиентского сервиса вежливый, всегда объясняют, что и почему делается» – Иркутск.
Критика
- «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 10 минут» – Санкт‑Петербург.
- «Не хватает информации о предстоящих капитальных ремонтах» – Пермь.
- «Периодически возникают сбои в системе личного кабинета» – Иркутск.
Краткая справка «Как связаться с УК «Прогресс»?
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑222‑67‑30 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@progress-uk.ru.
- Войти в личный кабинет https://lk.progress-uk.ru и оставить заявку.
- Посетить ближайший офис в часы приёма (см. раздел «Личный приём»).
Все контакты регулярно обновляются на официальном сайте, поэтому рекомендуется проверять их перед обращением.