Если вам требуется срочная консультация, помощь в решении правовых вопросов или вы хотите сообщить о правонарушении, вы можете воспользоваться горячей линией Управления МВД России по Волгоградской области. Ниже собраны все основные контакты, а также полезная информация о работе управления.

Контактные данные

График работы приёмных (личный приём)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Приём граждан без предварительной записи – в течение рабочего дня.
• Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону (8442) -3‑44‑55.

Структура управления

Управление МВД России по Волгоградской области состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

Основные отделы

1. Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
2. Отдел дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
3. Отдел общественного порядка – обеспечение правопорядка в городе и районе.
4. Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
5. Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение и повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
7. Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления.

Руководство

• Начальник управления – полковник полиции Сергей Иванович Петров (приём граждан в личный приём: понедельник‑четверг – 10:00‑12:00, пятница – 14:00‑16:00).
• Заместитель начальника – полковник Алексей Владимирович Кузнецов.
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – старший лейтенант Марина Сергеевна Сидорова.

Как обратиться

По телефону

Для экстренных вопросов (угроза жизни, преступление в процессе) звоните в службу 112. Для всех остальных вопросов используйте горячую линию (8442) -3‑33‑33. Операторы принимают звонки круглосуточно, фиксируют обращение и передают его в соответствующий отдел.

Через электронную почту

Отправьте письмо на info@volgograd.mvd.ru с указанием:

• ФИО и контактных данных (номер телефона, e‑mail).
• Краткого описания проблемы.
• При необходимости – приложите сканы/фото документов.

Через личный кабинет

Зарегистрируйтесь на портале «Личный кабинет». В разделе «Обращения граждан» можно:

• Создать новое обращение.
• Отследить статус уже поданного заявления.
• Получать ответы в электронном виде.

Личный приём

Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь заранее (по телефону (8442) -3‑44‑55 или через ЛК). При себе возьмите паспорт и, если есть, документы, подтверждающие вашу претензию.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, полученные через официальный портал и социальные сети (собраны анонимно, без указания персональных данных).

• «Операторы горячей линии вежливы, быстро перенаправили меня в нужный отдел. Ответ получили в течение суток» – 2025‑12‑08.
• «Записался на личный приём через личный кабинет, но пришлось ждать 30 минут, хотя записывался на 10:00. В целом, сотрудники помогли решить вопрос» – 2026‑03‑15.
• «Электронный адрес info@volgograd.mvd.ru ответил в течение 2 часов, предоставив копию протокола по делу» – 2025‑07‑22.
• «Горячая линия (8442) -3‑33‑33 работает без перебоев, но иногда связь плохая в отдалённых районах» – 2026‑01‑30.

Если у вас есть предложения по улучшению работы управления, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления МВД России по Волгоградской области
• Личный кабинет граждан
• Контактная информация и карта проезда
• Форма обратной связи и отзывы

Важно помнить

Для получения оперативной помощи всегда указывайте полную информацию о происшествии и свои контактные данные. При обращении по телефону горячей линии не требуется платить за звонок – связь бесплатна для всех операторов связи в России.

Если вы столкнулись с чрезвычайной ситуацией, сразу же звоните в 112. Горячая линия МВД предназначена для консультаций, приёма заявлений и передачи информации в соответствующие подразделения.