Управление ДПС (Департамент государственной автомобильной полиции) отвечает за контроль дорожного движения, обеспечение
безопасности на дорогах и взаимодействие с гражданами. В статье собраны все необходимые контакты: официальный сайт,
горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, структура отделов,
руководство и отзывы граждан.
Содержание
- Что делает Управление ДПС
- Контактные данные
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма
- Структура отделов
- Руководство
- Отзывы граждан
Что делает Управление ДПС
Основные функции департамента:
- Контроль соблюдения ПДД и проведение дорожных проверок;
- Выдача и проверка водительских прав, регистрационных свидетельств;
- Организация дорожных мероприятий и профилактических кампаний;
- Работа с обращениями граждан (жалобы, предложения, запросы информации);
- Взаимодействие с другими правоохранительными органами и органами местного самоуправления.
Контактные данные
Официальный сайт
https://dps.gov.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные документы,
интерактивные сервисы и форма обратной связи.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о нарушениях дорожного движения:
- 112 – единый номер экстренных служб (в т.ч. ДПС).
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер горячей линии ДПС (круглосуточно).
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 08:00–20:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -45‑67‑89 | 08:00–20:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -56‑78‑90 | 08:00–20:00 |
| Казань | +7 (843) -67‑89‑01 | 08:00–20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- info@dps.gov.ru – общий справочный ящик;
- appeals@dps.gov.ru – приём жалоб и предложений;
- support@dps.gov.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ДПС каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет. В нём доступны:
- Просмотр и оплата штрафов;
- Запись на приём к инспектору;
- Отслеживание статуса обращений;
- Получение электронных копий водительского удостоверения и ПТС;
- Подписка на новости и уведомления о предстоящих проверках.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ДПС организует личный приём в каждом региональном отделении. Записаться можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- По электронной почте appeals@dps.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График приёма
График работы приёмных пунктов одинаков для большинства регионов, но может отличаться в праздничные дни.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в дни государственных праздников график может быть изменён – уточняйте информацию на официальном сайте.
Структура отделов
Управление ДПС делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел контроля дорожного движения – проведение проверок, выдача штрафов.
- Отдел лицензирования и регистрации – выдача водительских прав, регистрационных свидетельств.
- Отдел профилактики и просвещения – организация обучающих кампаний, работа со школами и ВУЗами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
- Технический отдел – обслуживание патрульных автомобилей, внедрение новых технологий (камеры, дроны).
Руководство
Текущее руководство Управления ДПС (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Управления ДПС | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы 10:00–12:00) |
| Заместитель по контролю дорожного движения | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель по работе с гражданами | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте ДПС.
Положительные отзывы
- Мария П. (Москва) – «Быстро разобрались с моим обращением о неверном штрафе, вернули деньги в течение 3 дней. Спасибо!».
- Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде, никаких очередей».
Критика и предложения
- Иван С. (Новосибирск) – «Слишком долго отвечают на электронные письма, хотелось бы ускорить процесс».
- Ольга Т. (Екатеринбург) – «Не хватает свободных слотов для личного приёма в субботу».
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва используйте один из способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправьте письмо на feedback@dps.gov.ru с темой «Отзыв».
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и попросите оператора записать ваш комментарий.
Контактная информация Управления ДПС позволяет гражданам быстро получать ответы на вопросы, оплачивать штрафы,
записываться на приём к инспектору и следить за статусом своих обращений через личный кабинет. Регулярно проверяйте
раздел новостей – там публикуются изменения в графиках, новые номера телефонов
и актуальные рекомендации по безопасному вождению.
Помните: своевременный контакт с ДПС помогает избежать штрафов, улучшить дорожную безопасность и сделать процесс
взаимодействия с правоохранительными органами максимально комфортным.