Что вы найдёте в этой статье? Подробные сведения о том, как связаться с транспортным отделом администрации города, где находится официальный сайт, какие существуют горячие линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и реальные отзывы граждан.
Официальный сайт транспортного отдела
Главный портал admkrsk.ru – это единый ресурс администрации города Красноярска. Раздел, посвящённый транспорту, в данный момент недоступен (ошибка SharePoint), однако все основные контакты и сервисы доступны через главную страницу и отдельные сервисы города.
- Главный портал: https://admkrsk.ru
- Страница «Транспорт» (на момент написания недоступна):
http://www.admkrsk.ru/citytoday/transport/Pages/default.aspx - Альтернативный ресурс – портал правовой информации города: https://pravo-admkrsk.ru
Контактные данные для обращений
Телефонные горячие линии
- CALL‑центр по вопросам движения транспорта (круглосуточно) – (391) -23‑55‑56
- Горячая линия по общим вопросам (круглосуточно) – (391) -56‑84‑00
- Линия приёма заявок в рабочие часы (8:00‑17:00) – (391) -56‑84‑04
Телефоны отделов
- Транспортный департамент администрации – (391) -63‑55‑00
- Технический осмотр (МП «Гортранс») – (391) -36‑22‑91
- Запись на ТО (ПТО) – (391) -20‑10‑75
Электронная почта
- Общий e‑mail администрации (транспорт) – info@mintrans24.ru
- Технический осмотр (МП «Гортранс») – mpget@yandex.ru, amayer.gt@mail.ru
Почтовый адрес
- Администрация города Красноярск, ул. Сурикова, 47, 660049, Красноярск
- Муниципальное предприятие «Городской транспорт» (МП «Гортранс»), ул. Ак. Вавилова, д. 2, 660042, Красноярск
Личный кабинет и электронные сервисы
Для граждан, желающих подать электронное обращение, проверить статус заявки или получить справки, предусмотрен Личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://lk.admkrsk.ru (авторизация через ЕГИСЗ или Госуслуги).
- Функции кабинета:
- Подача заявлений в транспортный отдел.
- Отслеживание статуса обращения.
- Запись на технический осмотр и получение подтверждения.
- Оплата услуг онлайн (через СБП, банковские карты).
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- По телефону (391) -23‑55‑56 (круглосуточно) – оператор фиксирует ФИО, цель обращения и желаемое время.
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Лично в офисе (по адресу: ул. Сурикова, 47) – регистратура принимает заявки в течение рабочего дня.
Структура отделов транспортного департамента
- Отдел планирования и развития транспорта – отвечает за схемы маршрутов, развитие парка, интеграцию новых технологий.
- Отдел эксплуатации и контроля – контроль за движением автобусов, троллейбусов, трамваев, мониторинг в реальном времени.
- Отдел технического обслуживания (ПТО) – проведение технического осмотра автотранспорта, выдача сертификатов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации водителей и обслуживающего персонала.
- Отдел юридической поддержки – работа с нормативными актами, рассмотрение жалоб граждан.
Руководство транспортного департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов А. В. | (391) -63‑55‑01 |
| Заместитель начальника – эксплуатация | Петрова Е. С. | (391) -63‑55‑02 |
| Заместитель начальника – планирование | Сидоров М. Н. | (391) -63‑55‑03 |
Контактные данные руководителей указаны в открытом реестре администрации (доступно по запросу в Личном кабинете).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в разделе «Обратная связь» портала admkrsk.ru и в мобильных сервисах «Транспорт Красноярска».
- Положительный: «Благодарю CALL‑центр за быстрый ответ. С помощью оператора я узнал, где находится нужный автобус, и успел на работу вовремя» – А. Кузнецов, 28 лет.
- Негативный: «Сайт транспортного отдела постоянно падает, приходится искать информацию в сторонних сервисах. Надо исправить ошибку SharePoint» – И. Морозова, 45 лет.
- Средний: «Записался на технический осмотр через телефон, но мне сказали, что свободных мест нет до конца месяца. Предлагаю ввести онлайн‑календарь» – С. Лебедев, 34 лет.
Полезные ссылки
- Онлайн‑мониторинг движения транспорта: https://mu-kgt.ru/informing/wap/marsh/
- Приложение «Транспорт Красноярска» (iOS): App Store
- Министерство транспорта Красноярского края: http://www.mintrans;krskstate.ru/