Торговый центр «Фортуна» – один из крупнейших торгово-развлекательных комплексов в городе. Ниже собраны все необходимые данные для обращения к администрации, получения справок, записи на личный прием и прочее.
Официальный сайт
URL: https://www.fortuna-mall.ru
На сайте вы найдёте карту комплекса, расписание работы, а также возможность оформить личный кабинет для онлайн‑запросов и получения скидок.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8 (800) -55‑33‑11 (бесплатный для всех операторов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Информационный центр | 8 (495) -23‑45‑67 | 09:00–21:00 |
| Отдел аренды помещений | 8 (495) -23‑45‑68 | 10:00–18:00 |
| Техническая поддержка | 8 (495) -23‑45‑69 | 08:00–20:00 |
| Отдел маркетинга и рекламы | 8 (495) -23‑45‑70 | 09:30–18:30 |
| Бухгалтерия | 8 (495) -23‑45‑71 | 09:00–17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@fortuna-mall.ru
Для деловых предложений, вопросов аренды и обратной связи используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет
На официальном сайте https://www.fortuna-mall.ru/login вы можете создать личный кабинет, где доступны:
- Онлайн‑запись на приём к менеджеру;
- Отслеживание статуса ваших заявок;
- Персональные скидки и бонусы;
- История посещений и покупок.
Личный приём (приёмные часы)
Для обсуждения вопросов аренды, сотрудничества или личных жалоб вы можете записаться на личный приём к руководителю центра.
- Кому: Директору центра – Ивану Петровичу Сидорову
- Где: Офис администрации, 1‑й этаж, кабинет 101
- График приёма: Пн‑Пт — 10:00–12:00 и 14:00–16:00
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону 8 (495) -23‑45‑68 или по e‑mail director@fortuna-mall.ru
График работы торгового центра
Торговый центр «Фортуна» открыт ежедневно.
- Пн‑Пт: 10:00 — 22:00
- Сб‑Вс: 09:00 — 23:00
Отделы и их функции
- Административный отдел – общее управление, планирование развития.
- Отдел аренды – работа с арендаторами, заключение договоров.
- Технический отдел – обслуживание инженерных систем, безопасность.
- Маркетинг и реклама – проведение акций, работа с рекламными партнёрами.
- Бухгалтерия – финансовый контроль, расчёты с поставщиками.
- Служба клиентского сервиса – приём и обработка обращений посетителей.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Петрович Сидоров | 8 (495) -23‑45‑72 | director@fortuna-mall.ru |
| Заместитель директора по аренде | Елена Викторовна Кузнецова | 8 (495) -23‑45‑73 | leasing@fortuna-mall.ru |
| Главный инженер | Алексей Сергеевич Михайлов | 8 (495) -23‑45‑74 | engineer@fortuna-mall.ru |
Отзывы посетителей
Ниже собраны основные темы, которые упоминаются в отзывах на популярных площадках (Google Maps, Yandex Maps, соцсети).
- Плюсы:
- Широкий ассортимент магазинов – более 150 точек.
- Удобная парковка (10 000 мест) и бесплатный Wi‑Fi.
- Регулярные акции и развлекательные мероприятия.
- Минусы:
- В пиковые часы возможны очереди у касс.
- Некоторые посетители отмечают недостаточно чистые туалеты в выходные.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе более 2 000 отзывов).
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, рекомендуем:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑33‑11 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Оставить заявку в личном кабинете – вы получите подтверждение и номер обращения.
- Отправить сообщение в официальный Telegram‑бот @fortuna_mall_bot (работает круглосуточно).
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактной информации мы обновим её на официальном сайте.