Электронный приём заявлений – это современный сервис‚ позволяющий гражданам подавать обращения в органы внутренних дел через интернет без необходимости лично посещать отделение полиции. Сервис работает круглосуточно‚ гарантирует сохранность данных и ускоряет процесс рассмотрения заявления.
Почему стоит пользоваться электронным приёмом?
- Удобство – подача заявления в любое время и из любой точки‚ где есть доступ в Интернет.
- Скорость – заявление попадает в систему сразу после отправки‚ а статус можно отслеживать онлайн.
- Прозрачность – в личном кабинете отображаются все этапы рассмотрения и сроки исполнения.
- Экономия времени – нет необходимости ждать в очереди в отделении полиции.
Как подать заявление онлайн?
- Авторизация в личном кабинете. Перейдите на официальный сайт МВД России и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь‚ указав телефон‚ e‑mail и СНИЛС.
- Выбор типа заявления. В меню «Электронные услуги» выберите «Подать заявление в полицию». Доступны формы:
- Заявление о преступлении;
- Заявление о правонарушении;
- Заявление о пропаже имущества;
- Заявление о нарушении общественного порядка и др.
- Заполнение формы. Укажите:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Дата и место происшествия;
- Подробное описание события;
- Прикрепите документы (сканы‚ фотографии‚ видео).
- Подтверждение и отправка. После проверки данных нажмите «Отправить». На ваш e‑mail придёт подтверждение с уникальным номером заявления.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус (Принято‚ На рассмотрении‚ Требуеться дополнительная информация‚ Закрыто).
Требования к документам
Для ускоренного рассмотрения заявления рекомендуется подготовить следующие материалы (при необходимости):
- Копию паспорта (страница с ФИО и датой рождения);
- СНИЛС (для идентификации в системе Госуслуг);
- Документы‚ подтверждающие факт правонарушения (чек‚ договор‚ справка и т.п.);
- Фотографии или видеозаписи‚ если они есть.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт: https://police.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 112 (для экстренных случаев) и 02‑44 (для консультаций по электронным услугам)
Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 02‑44‑01‑01
- Санкт‑Петербург – 02‑44‑02‑02
- Новосибирск – 02‑44‑03‑03
- Екатеринбург – 02‑44‑04‑04
Электронный адрес для справок: info@police.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://my.police.gov.ru
Личный приём (офлайн) и график работы
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел №1 (преступления против личности) | ул. Тверская‚ д. 7‚ г. Москва | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 02‑44‑01‑01 |
| Отдел №2 (административные правонарушения) | пр. Невский‚ д. 12‚ г. Санкт‑Петербург | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 02‑44‑02‑02 |
| Отдел №3 (транспортные происшествия) | ул. Красный проспект‚ д. 45‚ г. Новосибирск | Пн‑Сб 09:00‑19:00 | 02‑44‑03‑03 |
Структура отделов‚ принимающих заявления
- Отдел по расследованию преступлений – рассматривает заявления о тяжких и особо тяжких преступлениях.
- Отдел по административным правонарушениям – принимает заявления о мелких правонарушениях‚ нарушениях ПДД‚ шуме и т.п.
- Отдел по работе с населением – оказывает консультации‚ помогает в заполнении заявлений‚ принимает жалобы на работу полиции.
- Отдел информационных технологий – отвечает за работу электронного сервиса‚ техническую поддержку личного кабинета.
Руководство
На 2026 год руководящий состав МВД России выглядит следующим образом:
- Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по правопорядку – Петрова Анна Владимировна
- Начальник управления по работе с общественностью – Смирнов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
«Электронный приём заявлений значительно упростил процесс обращения в полицию. Я отправил заявление о краже велосипеда‚ и уже через два дня получил подтверждение и запрос дополнительных сведений. Всё удобно‚ без очередей!» – Алексей‚ г. Москва
«Была приятно удивлена‚ что в личном кабинете можно отслеживать статус заявления в реальном времени. Полиция отвечает быстро‚ а при необходимости меня вызывают в отделение для уточнения деталей.» – Марина‚ г. Санкт‑Петербург
Полезные ссылки
- Госуслуги – проверка статуса заявления
- Часто задаваемые вопросы о электронном приёме
- Контактная информация всех региональных отделений
Если у вас возникли вопросы по заполнению формы или работе личного кабинета‚ звоните на горячую линию 02‑44 или пишите на support@police.gov.ru. Операторы помогут вам оформить заявление и ответят на все интересующие вопросы.