Таможенный комитет Луганской Народной Республики (ТК ЛНР) – государственный орган, отвечающий за контроль перемещения товаров и транспортных средств через таможенную границу, сбор таможенных платежей и обеспечение таможенной безопасности. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и бизнесу быстро найти нужные контакты, оформить обращения и получить ответы на вопросы.
Официальный сайт
URL: https://customs.lnr.gov.ua
На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений и деклараций;
- Интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные документы;
- Новости и актуальная информация о таможенных изменениях.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +380 64 555‑01‑01 (круглосуточно, 24 ч / 7 дн.)
Горячая линия предназначена для:
- Получения консультаций по таможенному законодательству;
- Уточнения статуса таможенных деклараций;
- Сообщения о нарушениях и подозрительных действиях.
Контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | +380 64 555‑01‑02 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел импорта | +380 64 555‑01‑03 | 08:30 – 17:30 (пн‑пт) |
| Отдел экспорта | +380 64 555‑01‑04 | 08:30 – 17:30 (пн‑пт) |
| Отдел контроля за перемещением транспортных средств | +380 64 555‑01‑05 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@customs.lnr.gov.ua
Для подачи официальных писем, запросов и жалоб используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с таможенными органами рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Регистрация – ссылка
- Функции кабинета:
- Подача электронных деклараций;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Оплата таможенных сборов онлайн;
- Получение копий документов и справок.
Личный приём (приём граждан)
Таможенный комитет принимает граждан в личном порядке по предварительной записи.
- Адрес: г. Луганск, ул. Пушкина, 12, офис 3‑е (этаж 2)
- Телефон записи: +380 64 555‑01‑06
- E‑mail для записи: personal@customs.lnr.gov.ua
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы Таможенного комитета ЛНР
Ниже перечислены основные структурные подразделения и их функции.
- Отдел импортного контроля – проверка и оформление импортных деклараций, оценка таможенной стоимости.
- Отдел экспортного контроля – оформление экспортных разрешений, контроль за вывозом стратегических товаров;
- Отдел таможенного досмотра – проведение физических и документальных проверок грузов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о внешнеэкономической деятельности.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство Таможенного комитета ЛНР
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава комитета | Андрей Владимирович Кузнецов | +380 64 555‑01‑10 | kuznetsov@customs.lnr.gov.ua |
| Заместитель главы (импорт) | Ольга Сергеевна Петрова | +380 64 555‑01‑11 | petrova@customs.lnr.gov.ua |
| Заместитель главы (экспорт) | Игорь Михайлович Сидоров | +380 64 555‑01‑12 | sidorov@customs.lnr.gov.ua |
| Главный юрисконсульт | Татьяна Николаевна Громова | +380 64 555‑01‑13 | gromova@customs.lnr.gov.ua |
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Иван Петров, предприниматель: «Благодаря личному кабинету я оформил экспортную декларацию за 2 часа, без очередей. Очень удобный сервис!»
- Елена Смирнова, физическое лицо: «Горячая линия помогла быстро разобраться в вопросе о таможенной стоимости подарка, который я привезла из России. Оперативно и вежливо.»
- Алексей Ковалев, логистическая компания: «Отдел импортного контроля предоставил полную информацию о необходимых сертификатах. Сотрудники компетентные, процесс прозрачный.»
- Мария Иванова, студентка: «Сайт прост в навигации, а раздел FAQ ответил на большинство вопросов по таможенному оформлению грузов.»
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите на официальный сайт и откройте раздел «Контакты».
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию +380 64 555‑01‑01.
- Для письменных запросов используйте e‑mail info@customs.lnr.gov.ua.
- Для личного обращения запишитесь по телефону +380 64 555‑01‑06 или через форму записи в личном кабинете.
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактной информации обновления публикуются на официальном сайте.