Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – главный государственный орган, отвечающий за
пенсионное и социальное обеспечение граждан России. Для жителей Москвы и Московской
области существует отдельный региональный портал, где можно получить всю необходимую
информацию, оформить заявления, проверить статус выплат и связаться с сотрудниками фонда.
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: http://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (для граждан России): 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)
- Справочная телефонная линия (Москва): +7 (495) -59‑80‑11
- Электронный адрес для обращений: info@pfrf.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приёмные часы)
Адрес главного управления ПФР № 1 по г. Москве и Московской области:
119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4
График работы приёмных:
Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, воскресенье – выходные дни.
Приёмные работают по записи через личный кабинет или по телефону
+7 (495) -59‑80‑11. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.
Структура ПФР в Москве
Отделения (филиалы) в городе и области
- Главное управление ПФР № 1 (Шаболовка, 4)
- Филиал № 2 – г. Электросталь, ул. Первомайская, д. 12а (144006)
- Филиал № 3 – г. Химки, ул. Ленинская, д. 5
- Филиал № 4 – г. Подольск, пр‑т Тимирязева, д. 23
- Филиал № 5 – г. Мытищи, ул. Кузнецкий, д. 1
- Филиал № 6 – г. Климовск, ул. Ленина, д. 12
- Филиал № 7 – г. Раменское, ул. Московская, д. 30
Ключевые отделы внутри главного управления
- Отдел назначения и выплаты пенсий – обработка заявлений, расчёт размеров выплат.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка взносов работодателей.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнские выплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам пенсионного обеспечения.
Руководство ПФР (Москва)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель правления ПФР | Дроздов Антон Викторович | +7 (495) -59‑80‑11 |
| Глава Главного управления ПФР № 1 (Москва) | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -59‑80‑12 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -59‑80‑13 |
Отзывы граждан
ПФР активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Через личный кабинет: в разделе «Обратная связь» можно написать отзыв о работе конкретного
отделения или сотрудника. - Электронная почта: отправьте письмо на feedback@pfrf.ru.
- Горячая линия: позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35 и оставьте отзыв оператору.
- Сайт «Госуслуги»: в личном кабинете на портале gosuslugi.ru
можно оценить качество обслуживания.
Пример типичного отзыва:
«Обслуживание в отделении на Шаболовке прошло быстро и профессионально.
Сотрудник Смирнова Елена В. помогла разобраться в вопросе начисления надбавки.
Спасибо за внимательное отношение!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР (общероссийский)
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Министерство труда и социальной защиты РФ
Важно: при обращении в ПФР всегда уточняйте актуальный график работы и наличие
предварительной записи. Информация на официальных ресурсах обновляется регулярно.