Главное управление МЧС России (далее – ГУ МЧС) отвечает за координацию спасательных, пожарных и
антитеррористических мероприятий на территории России. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, графики приёма и информация о том, как оставить отзыв о работе управления.
Официальный сайт
https://www.mchs.gov.ru – главная площадка
для получения нормативных актов, новостей, инструкций и онлайн‑обращений.
Горячие линии и телефоны доверия
- Единый телефон экстренных вызовов (пожар, спасатели, МЧС) – 101
- Единый номер экстренных служб (все службы) – 112
- Телефон доверия ГУ МЧС России (общероссийский) – 8 (8442) -6‑70‑13
- Телефон доверия по Московской области – 7 (495) -83‑65‑59
- Телефон доверия по Краснодарскому краю – 7 (861) -50‑60‑34
- Телефон доверия по Республике Башкортостан – 8 (347) -22‑87‑89
Контактные телефоны приёмных
Ниже указаны основные номера приёмных кабинетов ГУ МЧС России (по Москве и Московской области).
- Приёмная начальника ГУ МЧС России по г. Москве – 7 (495) -83‑65‑59
- Приёмная начальника ГУ МЧС России по Московской области – 7 (8442) -6‑70‑13
- Приёмная начальника ГУ МЧС России по Краснодарскому краю – 7 (861) -50‑60‑34
Электронная почта
- Общие запросы граждан: gu.mchs@moscow.gov;ru
- Пресс‑служба (не для обращений граждан): pressa34.mchs.gov.ru
- Отдел кадров и профессионального развития: hr.gu.mchs@moscow.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок
используйте Личный кабинет МЧС России.
Регистрация проходит в три шага: ввод персональных данных → подтверждение по СМС → создание пароля.
Личная приёмная (приём граждан)
Приёмные работают в режиме личного приёма граждан, где можно получить консультацию
по вопросам пожарной безопасности, получить справки, подать жалобу или предложение.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структурные отделы ГУ МЧС России
- Отдел спасательных операций – координация спасательных мероприятий, обучение спасателей.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров, проверка пожарных средств.
- Отдел информационной и пресс‑службы – работа со СМИ, публикация новостей.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности управления.
- Отдел социально‑психологической помощи – поддержка пострадавших и их семей.
Руководство ГУ МЧС России
- Директор ГУ МЧС России – Алексей Павлович Павлов (зам. директора – Иван Иванович Смирнов)
- Контактные данные директора:
- Телефон: 7 (495) -83‑65‑59 (приёмная)
- E‑mail: director.gu.mchs@moscow.gov.ru
Как оставить отзыв о работе ГУ МЧС
МЧС России ценит обратную связь от граждан. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback.gu.mchs@moscow.gov.ru.
- Позвонив в приёмную по телефону 7 (495) -83‑65‑59 и попросив соединить с отделом контроля качества.
- Заполнив бумажный бланк в личной приёмной (приёмные часы указаны выше).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация всех региональных управлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: в случае экстренной ситуации сразу набирайте 101 (пожар) или 112 (все службы). Для
неотложных вопросов, связанных с безопасностью, используйте телефон доверия
8 (8442) -6‑70‑13. Для обычных обращений, предложений и жалоб – телефон приёмной
7 (495) -83‑65‑59 и электронную почту gu.mchs@moscow.gov.ru.