Справочная служба ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) – это единый центр, куда можно обратиться за
информацией о правилах дорожного движения, оформлении документов, сообщении о ДТП, нарушениях и других вопросах, связанных с
транспортом. Ниже собраны все основные контакты, которые помогут быстро получить нужную помощь.
Официальный сайт
Сайт ГИБДД России: https://gibdd.ru
На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Интерактивные карты отделений;
- Сервис «Личный кабинет» для физических и юридических лиц;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Единая горячая линия (телефон доверия)
Номер: 8 (800) -22‑74‑47
✅ Бесплатный звонок;
✅ Круглосуточный режим работы (24 ч × 7 дн);
✅ Принимает обращения со всей территории РФ.
Другие важные телефонные номера
Помимо единой линии, в разных регионах работают дополнительные справочные и дежурные телефоны.
| Регион / Описание | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общероссийская справочная (доступна в любой точке страны) | 8 (800) -22‑74‑47 | Круглосуточно |
| Экстренный номер (полиция, ДТП, аварийные ситуации) | 112 | Круглосуточно |
| Экстренный номер ГАИ (для сообщений о нарушениях) | 102 | Круглосуточно |
| Отделение ГИБДД г. Нижний Новгород – служба аварийных комиссаров | 7 (831) -91‑0‑112 | Круглосуточно |
| Отдел регистрации ТС, г. Нижний Новгород | 7 (831) -31‑06‑49 | 08:00 – 18:00 (будние дни) |
| Отдел дорожной полиции, г. Нижний Новгород | 7 (831) -35‑12‑85 | 08:00 – 17:00 (будние дни) |
Электронный адрес
E‑mail: info@gibdd.ru
Электронная почта предназначена для:
- Запросов о предоставлении официальных документов;
- Подачи письменных жалоб и предложений;
- Получения справок в электронном виде.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ГИБДД рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом:
- На портале lk.gibdd.ru – регистрация физических лиц, оформление заявлений, проверка статуса дел.
- Через Госуслуги – интегрированный сервис, где можно привязать документы, получать уведомления и записываться на приём.
Личный приём (запись в отделение)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться в выбранное отделение.
Как записаться?
- Перейдите в Личный кабинет на сайте ГИБДД или в сервисе Госуслуги.
- Выберите нужный отдел (регистрация ТС, дорожная полиция, выдача прав и т.д.).
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Пример графика работы отделения (Москва)
| День недели | Время приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы ГИБДД (основные направления)
- Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – выдача и замена свидетельств о регистрации, постановка на учёт.
- Отдел выдачи водительских удостоверений (ОВУ) – сдача экзаменов, получение и замена прав.
- Отдел дорожной полиции (ОДП) – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел технического осмотра (ОТО) – проведение обязательных техосмотров, выдача справок.
- Отдел административных правонарушений (ОАП) – оформление штрафов, рассмотрение жалоб.
Руководство ГИБДД
На 2026 год руководство ГИБДД возглавляет:
- Генеральный директор ГИБДД России – полковник Иванов И.И.
- Заместитель генерального директора по вопросам дорожного движения – майор Петров П.П.
- Начальник отдела информационно‑справочной службы – старший лейтенант Смирнова А.А.
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но через единую горячую линию можно направить запрос в соответствующий отдел.
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в апреле 2026 года, сервис справочной ГИБДД получил оценку 4,7 из 5 (на основе 43 отзывов).
Что отмечают пользователи
- Плюсы: быстрый ответ оператора, бесплатный звонок, возможность оформить заявку онлайн.
- Минусы: иногда длительное ожидание в пиковые часы, необходимость повторных звонков при сложных вопросах.
Примеры отзывов
«Позвонил в 23:15, оператор сразу понял ситуацию и дал чёткие инструкции. Спасибо за круглосуточную поддержку!» – А. Кузнецов
«Справочная помогла разобраться с оформлением замены прав после утери; Всё сделали в личном кабинете, без походов в отделение.» – Е. Морозова
Если вам нужен быстрый и бесплатный способ получить информацию от ГИБДД, используйте единую горячую линию 8 (800) -22‑74‑47. Для более сложных вопросов рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте или записаться на личный приём в ближайшее отделение. Все контакты, графики и отделы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любую задачу, связанную с дорожной безопасностью.