Департамент природопользования – государственное учреждение, отвечающее за рациональное использование природных ресурсов, охрану окружающей среды и реализацию экологических программ в пределах своей юрисдикции. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в департамент: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт департамента предоставляет полную информацию о текущих проектах, нормативных актах, а также возможность подачи заявлений онлайн.
- URL: https://www.prirodopolzovanie.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени используйте горячую линию.
- Номер телефона (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Время работы: 24 ч / 7 дн.
Телефонные номера
Для более детального общения с конкретными отделами доступны следующие номера:
- Отдел охраны природных территорий: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел лицензирования и контроля: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел экологического мониторинга: +7 (495) -23‑45‑69
- Приёмная (для записей на личный приём): +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Все официальные запросы, предложения и жалобы можно отправлять на электронную почту:
- e‑mail: info@prirodopolzovanie.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц создан личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии решений и актов;
- Вести переписку с сотрудниками департамента.
Для входа перейдите по ссылке: https://lk.prirodopolzovanie.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
6.1 Как записаться
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (495) -23‑45‑70 в рабочие часы;
- По электронной почте reception@prirodopolzovanie.gov.ru с темой «Запись на приём».
6.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура департамента (отделы)
Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел охраны природных территорий – контроль за заповедниками, национальными парками, лесными массивами.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на добычу полезных ископаемых, водных ресурсов, контроль за их соблюдением.
- Отдел экологического мониторинга – сбор и анализ данных о состоянии воздуха, воды, почвы.
- Отдел научных исследований – разработка методик оценки воздействия и подготовка рекомендаций.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями и участие в международных проектах.
Руководство департамента
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@prirodopolzovanie.gov.ru |
| Заместитель директора по охране территорий | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova@prirodopolzovanie.gov.ru |
| Заместитель директора по лицензированию | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | petrov@prirodopolzovanie.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Анна С. – «Благодарю сотрудников за оперативный ответ на запрос о выдаче лицензии на добычу воды. Всё прошло быстро и без лишних бумаг».
- Михаил К. – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но иногда требуется уточнение по номеру заявки. В целом, сервис на уровне».
- ООО «ЭкоТех» – «Личный кабинет позволяет отслеживать статус нашего проекта по рекультивации земель. Очень удобно».
- Елена П. – «Записалась на личный приём через сайт, но в назначенный день пришлось ждать 20 минут. Надеюсь, в дальнейшем сократят время ожидания».
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Чётко сформулируйте суть вопроса (например, «запрос на копию решения о выдаче лицензии №123/2025»).
- Приложите необходимые документы в формате PDF (сканы, копии).
- Укажите предпочтительный способ ответа (телефон, e‑mail, личный кабинет).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
11.1 Как получить копию решения о выдаче лицензии?
Отправьте запрос на info@prirodopolzovanie.gov.ru с указанием номера лицензии и вашего ИНН. Ответ придёт в течение 5 рабочих дней.
11.2 Где можно скачать форму заявления о проведении экологической экспертизы?
Все формы доступны в разделе «Документы и формы» на официальном сайте https://www.prirodopolzovanie.gov.ru/forms.
11.3 Как записаться на приём к руководителю департамента?
Запись производится через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑70. Укажите цель встречи и желаемую дату.
Все необходимые контактные данные департамента природопользования собраны в одном месте, что позволяет гражданам и организациям быстро получить нужную информацию, подать заявления и получить квалифицированную помощь. Не забывайте пользоваться личным кабинетом для контроля статуса ваших запросов и следите за обновлениями на официальном сайте.
Помните: правильное оформление обращения и своевременное использование указанных каналов связи ускоряют процесс получения ответов и решений.