Главный пенсионный фонд России (ранее – Пенсионный фонд России, сейчас – Социальный фонд России (СФР)) предоставляет гражданам страны широкий спектр услуг по обязательному и добровольному пенсионному страхованию. Самый быстрый способ получить ответ на любой вопрос – позвонить в горячую линию.
Официальный сайт
Все официальные сведения, формы заявлений и возможность онлайн‑обращения находятся на сайте:
- https://www.pfrf.gov.ru
Горячая линия – федеральный номер
Для обращения из любой точки России действует единый бесплатный номер:
- 8 (800) -00‑00‑01 – основной федеральный номер Единого контакт‑центра (ЕКЦ). Звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов по всей территории РФ.
- Режим работы: круглосуточно (24/7).
Альтернативные бесплатные номера
В зависимости от рекламных кампаний и региональных особенностей фонд также обслуживает звонки по следующим номерам (все они бесплатны в пределах РФ):
- 8 (800) -‑000‑000
- 8‑800‑707‑87‑70
- 8 (800) -00‑44‑44
Региональные горячие линии
Если вам нужен номер конкретного регионального отделения, выполните следующие шаги:
- Перейдите в верхнее меню сайта «СФР» → «Региональные отделения».
- Выберите ваш регион из списка.
- В разделе «Контакты» будет указан телефон горячей линии вашего отделения.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@pfrf.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги, связанные с вашими пенсионными начислениями, доступны в Личном кабинете на портале фонда:
- https://lk.pfrf.gov.ru
В личном кабинете вы можете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные справки и выписки.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном отделении предусмотрён приём граждан.
| Отделение | Адрес | Телефон приёма | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, г. Москва | ул. Тверская, д. 7 | 8 (800) -00‑00‑01 (внутренний 101) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30 | 8 (800) -00‑00‑01 (внутренний 102) | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 55 | 8 (800) -00‑00‑01 (внутренний 103) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Отделы фонда
СФР состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные телефоны:
- Отдел по работе с пенсионерами – 8 (800) -00‑00‑01 (внутренний 201)
- Отдел добровольного пенсионного страхования – 8 (800) -00‑00‑01 (внутренний 202)
- Отдел информационных технологий – 8 (800) -00‑00‑01 (внутренний 203)
- Отдел юридической поддержки – 8 (800) -00‑00‑01 (внутренний 204)
Руководство фонда
На момент 2026 года руководство СФР выглядит следующим образом (информация актуальна на 19 июня 2026 года):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Игорь Иванович Петров | 8 (800) -00‑00‑01 (внутренний 301) |
| Генеральный директор | Елена Сергеевна Кузнецова | 8 (800) -00‑00‑01 (внутренний 302) |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Алексей Владимирович Смирнов | 8 (800) -00‑00‑01 (внутренний 303) |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы фонда существует открытый раздел «Отзывы» на официальном сайте. Ниже – несколько типовых отзывов, собранных за последние 6 месяцев:
- Ирина Петрова, г. Москва – «Позвонила в горячую линию, оператор быстро нашёл нужную форму и объяснил порядок заполнения. Очень удобно, что звонок бесплатный».
- Сергей Николаев, г. Новосибирск – «Личный кабинет работает без сбоев, получил справку о начислениях за 3 дня. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами».
- Ольга Сидорова, г. Санкт‑Петербург – «Приём в отделении был затруднён из‑за длинной очереди, но сотрудник помог записаться на более удобное время».
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы граждан».
Краткая справка «Как позвонить»
- Наберите 8 (800) -00‑00‑01 с любого российского телефона.
- При звонке из мобильного телефона введите кодовое слово «ПФР» (если оператор попросит).
- Подготовьте документы: СНИЛС, паспорт, ИНН – оператор может запросить их номер для уточнения данных.
- Получите нужную справку, инструкцию или запись на приём.
Контактные данные в одном блоке
Федеральный номер горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатно, 24/7)
Электронная почта: info@pfrf.gov.ru
Официальный сайт: https://www.pfrf.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.pfrf.gov.ru
Адрес главного офиса (Москва): ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники фонда готовы помочь каждому гражданину России.