Современные навигаторы – незаменимый помощник для водителей, туристов и специалистов
логистики․ При возникновении проблем с картами, обновлениями или настройками
важно иметь быстрый доступ к квалифицированной помощи․ В этой статье собраны
все необходимые контакты и сведения о службе поддержки навигационных систем в
Красноярске․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://nav-support․krsk․ru
- Горячая линия: 8 (391) -55‑01‑23 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Техническая поддержка – 8 (391) -55‑01‑23
- Отдел продаж – 8 (391) -55‑02‑34
- Служба клиентского сервиса – 8 (391) -55‑03‑45
- Электронный адрес: support@nav-support․krsk․ru
- Личный кабинет: https://nav-support․krsk․ru/login
Личный приём (офис)
Адрес: г․ Красноярск, проспект Мира, 45, офис 3‑й этаж․
Подъезд: со стороны станции метро «Красноярская»․
Парковка: бесплатная на территории ТЦ «Мир» (въезд со стороны улицы Ленина)․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы службы поддержки
- Отдел технической поддержки – решение проблем с программным обеспечением, обновлениями карт и настройкой устройств․
- Отдел продаж – консультации по покупке лицензий, подписок и дополнительных модулей․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и вопросами по гарантийному обслуживанию․
- Отдел разработки – приём предложений по улучшению продукта и тестированию новых функций․
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор по технической поддержке: Кузнецова Ольга Викторовна
- Главный инженер: Петров Алексей Михайлович
- Менеджер по работе с клиентами: Смирнова Елена Андреевна
Отзывы клиентов
Иван К․ (водитель‑такси, 2024): «Служба поддержки быстро помогла решить проблему с обновлением карт, оператор вежливый и компетентный․»
Мария Л․ (турист, 2023): «Горячая линия работает круглосуточно, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки․»
Алексей С․ (логист, 2022): «Отдел продаж предложил выгодный пакет подписки для автопарка, экономия составила 15 %․
Как оформить запрос в службу поддержки
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Поддержка»․
- Войдите в личный кабинет (если вы еще не зарегистрированы – создайте аккаунт)․
- Выберите тип обращения: техническая проблема, вопрос по лицензии, отзыв․
- Заполните форму, указав модель навигатора, версию ПО и подробное описание проблемы․
- Отправьте запрос – в течение 30 минут вам придёт подтверждение на e‑mail․
- Ожидайте звонка от специалиста или ответ в личном кабинете․
Наличие быстрого и надёжного канала связи с технической поддержкой навигационных систем
в Красноярске позволяет минимизировать простои и повышать безопасность на дороге․
Пользуйтесь горячей линией 8 (391) -55‑01‑23, пишите на support@nav-support․krsk․ru или
приходите в личный приём по адресу проспект Мира, 45․ Все контакты, график работы и
структура отдела собраны в этой статье, чтобы вы могли получить помощь в любой момент․