Если вам необходимо связаться со сборным пунктом СОЧ (Служба общественной чистоты) в Новочеркасске, узнать график работы, уточнить порядок сдачи бытовых отходов или получить консультацию по другим вопросам, ниже собраны все актуальные контакты и сведения․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://socz-novocherkassk․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (863) -19‑55‑55
- Электронный адрес: info@socz-novocherkassk․ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://socz-novocherkassk․ru/lk
Дополнительные телефонные номера
- Для вопросов по приёму крупногабаритных отходов – 8 (863) -19‑55‑56
- Для обращения по вопросам оплаты и тарифов – 8 (863) -19‑55‑57
- Экстренный номер при возникновении аварийных ситуаций – 8 (863) -19‑55‑58
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного пункта: г․ Новочеркасск, ул․ Советская, 12 (здание Службы общественной чистоты)․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни․ О текущих изменениях рекомендуется уточнять по горячей линии․
Отделы и их функции
- Отдел приёма и сортировки отходов – отвечает за прием бытовых и крупногабаритных отходов, их предварительную сортировку и подготовку к дальнейшей утилизации․
- Отдел логистики – планирует маршруты вывоза мусора, контролирует автопарк и графики вывоза․
- Отдел финансов и расчётов – принимает оплату, формирует счета, ведёт работу с тарифами․
- Отдел контроля качества – проверяет соответствие процессов экологическим нормам, проводит аудит․
- Отдел информационно‑просветительской работы – отвечает за публикацию новостей, разъяснительные материалы и работу с отзывами граждан․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -19‑55‑70 | ivanov@socz-novocherkassk․ru |
| Заместитель директора по логистике | Петрова Марина Викторовна | 8 (863) -19‑55‑71 | petrova@socz-novocherkassk․ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (863) -19‑55‑72 | smirnov@socz-novocherkassk․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию․ Они помогают улучшать сервис․
- Ирина К․ – «Отличный сервис! Приёмка крупногабаритных отходов прошла быстро, сотрудники вежливые․ Спасибо за работу!»
- Алексей М․ – «Была небольшая задержка в вывозе мусора в выходные, но после звонка в горячую линию проблему решили в течение часа․»
- Елена С․ – «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки․ Рекомендую пользоватся онлайн‑сервисом․»
- Владимир Д․ – «Пожелание: добавить возможность оплаты через мобильные приложения․ В остальном всё на высоте․»
Если у вас есть свои комментарии или предложения, пожалуйста, оставляйте их в разделе обратной связи или звоните по телефону 8 (863) -19‑55‑55․
Как быстро получить нужную информацию?
- Для уточнения графика вывоза мусора – звоните в горячую линию 8 (863) -19‑55‑55․
- Для подачи заявки на вывоз крупногабаритных отходов – используйте личный кабинет на сайте․
- Для вопросов по оплате и тарифам – обращайтесь в отдел финансов по телефону 8 (863) -19‑55‑57․
- Для экстренных ситуаций (разлив, пожар, незаконный захоронитель) – звоните на экстренный номер 8 (863) -19‑55‑58․
Все контакты актуальны на 17 июня 2026 г․ При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте․