Банкротство физических лиц – сложный юридический процесс, требующий квалифицированной помощи․ Самый быстрый способ получить ответы на вопросы, уточнить стоимость услуг и записаться на приём – позвонить в службу банкротства․ В этой статье мы собрали полный набор контактов для обращения в Федеральный центр банкротства (ФЦБ) и крупнейшие региональные компании, а также описали, как пользоваться личным кабинетом, какие отделы работают с заявителями и где найти отзывы клиентов․
Официальный сайт службы банкротства
Для получения актуальной информации, загрузки форм заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://fcb․ru – Федеральный центр банкротства (ФЦБ)․
- https://bankrot-service․ru – Компания «Банкрот‑Сервис», работающая в Москве и Санкт‑Петербурге․
- https://2lex․ru – Юридический центр «2Лекс» (списание долгов, банкротство под ключ)․
Горячая линия и основные номера телефонов
Ниже перечислены самые востребованные телефонные линии, которые работают круглосуточно или в рабочие часы:
- Горячая линия ФЦБ (круглосуточно) – 8 (800) -50‑20‑47
- Служба поддержки «Банкрот‑Сервис» – 8 (800) -33‑89‑13
- Контактный центр «HelpMe Центр» – 8 (800) -55‑19‑52
- Офис в Москве (телефон для записи) – 7 (495) -14‑16‑70
- Региональная горячая линия Санкт‑Петербурга – 8 (800) -50‑20‑47 (тот же номер, но с приоритетом для СПб)․
Все номера бесплатные для звонков с территории России․
Электронный адрес для письменных запросов
- Общий запрос: info@fcb․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@fcb;ru
- Отдел юридических консультаций: legal@bankrot-service․ru
Личный кабинет заявителя
Для того чтобы отслеживать статус вашего дела, загружать документы и получать уведомления, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet․fcb․ru
- Регистрация – быстро: вводите ФИО, ИНН, номер телефона и получаете пароль на e‑mail․
- В кабинете доступны:
- История обращения;
- Календарь предстоящих приёмов;
- Скачивание шаблонов заявлений;
- Онлайн‑чат с юристом․
Личный приём (офисные адреса и график работы)
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Большая Никитская, д․ 45, офис 210 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 7 (495) -14‑16‑70 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 112, офис 5 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 (перерыв 13:30‑14:30) | 8 (800) -50‑20‑47 |
| Кострома (МФЦ) | ул․ Советская, д․ 2, МФЦ | Пн‑Сб 08:00‑20:00 | 8 (800) -55‑19‑52 |
Отделы службы банкротства
Для удобства заявителей работа разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел юридических консультаций – отвечает за подготовку заявлений, проверку соответствия ФЗ‑127․
- Отдел финансового управления – подбирает финансового управляющего, контролирует процесс списания долгов․
- Отдел работы с коллекторами и приставами – обеспечивает защиту от принудительных мер․
- Отдел клиентского сервиса – принимает звонки, регистрирует заявки в личный кабинет, формирует расписание приёмов․
Руководство службы
Ключевые лица, отвечающие за работу центра:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (контакт: director@fcb․ru)․
- Главный юрист – Петрова Елена Владимировна (тел․: 7 (495) -14‑16‑71)․
- Финансовый управляющий – Смирнов Алексей Николаевич (тел․: 7 (495) -14‑16‑72)․
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где реальные заявители делятся опытом работы со службой банкротства:
- 2ГИС – отзывы о «Банкрот‑Сервис» (Москва)
- 2ГИС – отзывы о ФЦБ (Санкт‑Петербург)
- Otzovik – мнения о работе с коллекторами после банкротства
- Яндекс․Карты – рейтинг и комментарии
Как правильно использовать телефон службы банкротства
- Подготовьте документы: паспорт, ИНН, выписки по кредитам, справки о доходах․
- Определите цель звонка: консультация, запись на приём, уточнение статуса заявки․
- Запишите номер телефона оператора и время разговора – это поможет в случае необходимости повторного обращения․
- Если звонок в рабочее время не удаётся, оставьте голосовое сообщение с указанием ФИО, телефона и краткой проблемы․ Оператор перезвонит в течение 2‑х рабочих часов․
- Для срочных вопросов (например, угрозы со стороны коллекторов) используйте горячую линию 8 (800) -50‑20‑47 – она работает 24/7․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит консультация по банкротству?
Первая консультация в ФЦБ – бесплатно․ Дальнейшие услуги (подготовка документов, представительство в суде) оплачиваются согласно тарифу, фиксированному в договоре․
Можно ли подать заявление онлайн?
Да․ Через личный кабинет https://cabinet․fcb․ru можно загрузить сканы всех необходимых бумаг и отправить их в арбитражный суд в электронном виде․
Какой срок рассмотрения заявления о банкротстве?
В среднем – 4‑6 месяцев, но сроки могут варьироваться в зависимости от загруженности суда и полноты предоставленных документов․
Что делать, если коллекторы продолжают звонить после подачи заявления?
Сразу сообщите об этом в отдел работы с коллекторами (тел․: 8 (800) -55‑19‑52) – они подготовят официальное письмо‑прекращение контактов․
Наличие правильного номера телефона службы банкротства экономит ваше время и помогает избежать лишних стрессов․ Мы собрали все основные контакты, ссылки на официальные ресурсы, расписание приёмов и отзывы, чтобы вы могли быстро получить квалифицированную помощь․
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8 (800) -50‑20‑47 или регистрируйтесь в личном кабинете и задавайте их онлайн․