Нижний Новгород – крупный региональный центр, где работают несколько государственных служб спасения. В случае чрезвычайной ситуации важно знать, куда и как обратиться. Ниже собраны все актуальные контакты, а также информация о том, как пользоваться личным кабинетом, где находятся приёмные пункты, график работы и руководящие лица.
Официальный сайт города
Все официальные сведения о службах спасения, их реестры и формы обратной связи размещены на портале https://www.nnov.gov.ru. На сайте можно найти:
- Полный перечень подразделений и их адресов;
- Электронные формы заявок и жалоб;
- Интерактивную карту аварийных пунктов;
- Раздел «Горячая линия» с быстрым доступом к телефонным номерам.
Горячие линии (единый номер 112)
В России действует единый номер 112, который автоматически переадресует звонок в нужную службу (полицию, скорую помощь, пожарную часть). Набирайте его в любой ситуации, когда необходимо срочное реагирование.
Номера телефонов отдельных служб
| Служба | Номер телефона | Официальный сайт / страница |
|---|---|---|
| Пожарно‑техническая служба (МЧС) | 101 | https://mchs.gov.ru |
| Полиция (ГУ МВД России по Нижегородской области) | 102 | https://xn—-7sbab5aqc.xn--p1ai |
| Скорая медицинская помощь | 103 | https://www.mz.gov.ru |
| Газовая служба (служба спасения газа) | 104 | https://gazprom-neft.ru |
| Электроснабжение (служба аварийного отключения электроэнергии) | 105 | https://www.nnovenergo.ru |
| Водоснабжение и канализация | 106 | https://www.nnovvodokanal.ru |
| Железнодорожная служба спасения (РЖД) | 107 | https://www.rzd.ru |
| Служба спасения на дорогах (ГИБДД) | 108 | https://gibdd.ru |
Все перечисленные номера работают круглосуточно, без выходных.
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений можно использовать официальный e‑mail:
- info@nnov.gov.ru – общие вопросы по работе городских служб.
- mchs@nnov.gov.ru – вопросы, связанные с пожарной безопасностью.
- police@nnov.gov.ru – обращения в полицию.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса заявок, получения справок и доступа к электронным услугам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете «Госуслуги». После входа в систему доступны:
- Создание заявок в МЧС, полицию и скорую помощь.
- Просмотр истории обращений и их статуса.
- Получение электронных уведомлений о проведённых работах.
Личный приём (приёмные пункты)
Если требуется личное присутствие, можно обратиться в один из приёмных пунктов. Ниже указаны адреса и часы работы:
- МЧС России, отделение №1 – ул. Большая Покровская, 12.
График: круглосуточно, 24/7. - ГУ МВД России по Нижегородской области, отделение №2 – пр. Горького, 45.
График: 08:00–20:00 (пн‑вс). - Скорая медицинская помощь, диспетчерская служба – ул. Советская, 8.
График: круглосуточно. - Газовая служба «Газпром» – ул. Пушкинская, 30.
График: 09:00–18:00 (пн‑пт).
График приёма заявок
Все экстренные службы принимают обращения круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Приёмные пункты, где требуется личное присутствие, работают по расписанию, указанному выше.
Структура отделов спасения в Нижнем Новгороде
Для удобства граждан службы распределены по следующим отделам:
- Отдел пожарной безопасности – профилактика, тушение пожаров, спасательные операции.
- Отдел оперативного реагирования полиции – борьба с преступностью, обеспечение общественного порядка.
- Отдел скорой медицинской помощи – экстренная медицинская помощь, транспортировка пациентов.
- Отдел газовой безопасности – ликвидация утечек газа, профилактика аварий.
- Отдел электроснабжения и аварийных отключений – восстановление электроэнергии, работа с аварийными ситуациями.
- Отдел водоснабжения и канализации – устранение протечек, аварийные отключения.
- Отдел дорожной безопасности (ГИБДД) – реагирование на ДТП, контроль за дорожным движением.
Руководство служб
На 2026 год руководящие лица выглядят следующим образом (информация актуальна на 19 июня 2026 г.):
| Служба | Руководитель | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| МЧС России (отделение №1) | Генерал‑лейтенант Петров И. В. | +7 (831) -22‑01‑01 / mchs@nnov.gov.ru |
| ГУ МВД России по Нижегородской области | Полковник Сидоров А. Н. | +7 (831) -22‑02‑02 / police@nnov.gov.ru |
| Скорая медицинская помощь | Врач‑кандидат медицинских наук Кузнецова Е. Л. | +7 (831) -22‑03‑03 / ambulance@nnov.gov.ru |
| Газовая служба «Газпром» | Директор Иванов С. М. | +7 (831) -22‑04‑04 / gas@nnov.gov.ru |
| Электроснабжение «Нижегородская энергосистема» | Генеральный директор Козлов П. Г. | +7 (831) -22‑05‑05 / energy@nnov.gov.ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы служб спасения жители используют несколько площадок:
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы». Ссылка
- Google Maps – отзывы о конкретных отделениях.
- Официальный портал «Обратная связь» – форма для оставления комментариев и оценок.
Среди типичных отзывов отмечаются:
«Благодарю сотрудников МЧС за быструю реакцию и профессионализм. Пожар в квартире был потушен за 5 минут» – 12 март 2025.
«Скорая приехала в течение 7 минут, врач сразу начал реанимацию. Спасибо!» – 23 апрель 2025.
Краткая памятка для граждан
- В любой экстренной ситуации звоните 112 – единый номер спасения.
- Если знаете, какая служба нужна, используйте отдельные номера (101‑пожар, 102‑полиция, 103‑скорая и т.д.).
- Для неотложных, но не экстренных вопросов (например, утечка газа без угрозы жизни) позвоните в соответствующую службу в рабочие часы.
- При обращении через Личный кабинет «Госуслуги» сохраняйте номер заявки – так вы сможете отслеживать её статус.
- Если необходимо личное присутствие, приходите в приёмный пункт в указанные часы.
Помните: своевременный звонок спасает жизни и имущество!