Если вы хотите подать заявление‚ получить разъяснения по уголовному делу‚ сообщить о правонарушении
или просто уточнить информацию‚ ниже собраны все необходимые контакты‚ графики работы и
подробные инструкции по взаимодействию с Следственным комитетом РФ по Ростовской области.
Официальный сайт
https://www.skrf.ru/region/rostov
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень отделов и их функций;
- Формы онлайн‑обращений и «Личный кабинет»;
- Актуальные новости и пресс‑релизы СК РФ;
- Контактную информацию и графики приёма.
Горячие линии
Общая горячая линия СК РФ (для всех регионов) – 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно).
Горячая линия «Ребёнок в опасности» – 8‑800‑200‑0‑201 (круглосуточно).
Телефон доверия СК по Ростовской области – 8‑863‑210‑19‑36 (прямая связь с руководителем управления).
Телефонные номера
- Главный телефон управления – 8 (863) -10‑19‑36
- Отдел по расследованию особо важных дел – 8 (863) -10‑19‑40
- Военный следственный отдел – 8 (863) -10‑19‑45
- Отдел на транспорте – 8 (863) -10‑19‑50
- Дежурный следователь (круглосуточно) – 8 (863) -10‑19‑55
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@skr-rostov.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи обращения онлайн необходимо:
- Перейти на Личный кабинет;
- Зарегистрироваться‚ указав ФИО‚ паспортные данные и контактный телефон;
- Создать новое обращение‚ загрузив сканы документов (если требуется);
- Отследить статус обращения в личном кабинете.
Регистрация в личном кабинете бесплатна‚ а все операции защищены согласно ФЗ «О персональных данных».
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в управление необходимо предварительно записаться.
Записаться можно:
- По телефону 8 (863) -10‑19‑36 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- По электронной почте info@skr-rostov.ru (в письме указать ФИО‚ цель обращения и предпочтительные часы).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура и отделы
В управлении работают специализированные отделы‚ каждый из которых отвечает за определённый тип дел:
- 1‑е следственное управление – уголовные дела общей юрисдикции;
- 2‑е следственное управление – экономические преступления;
- 3‑е следственное управление – коррупционные правонарушения;
- Военный следственный отдел – преступления‚ связанные с военной службой;
- Отдел на транспорте – правонарушения в сфере железнодорожного и автомобильного транспорта;
- Отдел по расследованию особо важных дел – дела‚ требующие повышенного контроля;
- Отдел по работе с жалобами и предложениями граждан – приём и рассмотрение обращений.
Руководство управления
На 2026 год руководство выглядит следующим образом (данные актуальны на 17 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Геннадий Петрович Кузнецов | 8 (863) -10‑19‑36 |
| Заместитель начальника – по уголовным делам | Ирина Владимировна Соловьева | 8 (863) -10‑19‑38 |
| Заместитель начальника – по экономическим делам | Алексей Николаевич Морозов | 8 (863) -10‑19‑39 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на официальных ресурсах (Zoon‚ Яндекс.Справочник‚ соцсети):
- «Быстро ответили на электронное обращение‚ предоставили копию протокола в течение 3 дней» –
- «Записался на приём через сайт‚ но пришлось ждать 45 минут‚ хотя запись была на 10:00. В целом сотрудники вежливые» –
- «Горячая линия помогла в экстренной ситуации с ребёнком‚ оперативно направили дежурного следователя» –
- «Не удалось получить ответ на запрос по делу‚ поданному в личный кабинет‚ спустя 30 дней. Требуется уточнение статуса» –
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ соблюдайте следующую последовательность:
- Определите цель обращения – заявление‚ жалоба‚ запрос информации.
- Соберите необходимые документы – копии паспорта‚ свидетельства‚ материалы дела (если есть).
- Выберите удобный способ подачи:
- Онлайн через Личный кабинет;
- По телефону – уточните‚ какие документы нужно отправить по e‑mail;
- Лично – запишитесь на приём и приходите с оригиналами документов.
- Укажите полные контактные данные – телефон‚ e‑mail‚ адрес для обратной связи.
- Сохраните подтверждение – номер обращения‚ скриншот отправки‚ копию письма.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ что моё обращение принято?
После отправки через личный кабинет вы получаете автоматическое письмо с номером обращения. По телефону оператор также может подтвердить регистрацию.
Можно ли подать заявление анонимно?
Да‚ в разделе «Телефон доверия» можно сообщить о правонарушении без указания личных данных. Однако для официального рассмотрения заявления потребуется минимум идентифицирующей информации.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно законодательству РФ‚ на рассмотрение жалобы в СК РФ отводится до 30 календарных дней. В случае сложных дел срок может быть продлён‚ о чём вас уведомят.
Куда обращаться‚ если я не согласен с решением?
Вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган – в Главное управление СК РФ или в суд в течение 10 дней с момента получения решения.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 610024‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Береговая‚ д. 13/2
Официальный сайт: https://www.skrf.ru/region/rostov
Горячая линия (общая): 8‑800‑200‑0‑200
Горячая линия «Ребёнок в опасности»: 8‑800‑200‑0‑201
Телефон доверия (прямая связь с руководителем): 8 (863) -10‑19‑36
Электронная почта: info@skr-rostov.ru
Личный кабинет: https://www.skrf.ru/region/rostov/lk
Помните‚ что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое и эффективное решение вашего вопроса.