В статье собраны актуальные сведения о том, как связатся с Социальным фондом России (СФР) и Пенсионным фондом России (ПФР) в разных регионах страны․ Вы найдёте:
- официальный сайт фонда;
- федеральные и региональные номера горячих линий;
- адреса электронных почтовых ящиков;
- информацию о личном кабинете и личном приёме;
- график работы отделений;
- структуру отделов и руководство;
- отзывы граждан․
Официальный сайт
Социальный фонд России (СФР): https://www․sfr․gov․ru
Пенсионный фонд России (ПФР): https://www․pfr․gov․ru
Горячие линии
Федеральные номера (круглосуточно)
- 8 (800) -00‑00‑01 – единый бесплатный номер СФР по социальным вопросам․
- 8 (800) -0‑000‑01 – бесплатный номер ПФР для физических лиц․
- 8 (800) -‑000‑000 – новый номер единой федеральной консультационной службы СФР (введён в 2025 г․)
Региональные горячие линии
Москва и Московская область
- 7 (495) -04‑43‑41 – горячая линия по выплатам пострадавшим в Крокус Сити Холле (круглосуточно)․
- Общий региональный номер СФР: 8‑800‑10‑000‑01 (доступен также в Москве)․
Санкт‑Петербург
- Федеральный номер 8 (800) -00‑00‑01 обслуживает запросы жителей СПб․
Республика Мордовия
- Текущий номер горячей линии для физических лиц: 8‑800‑200‑01‑88․
- Старый номер 8‑800‑600‑03‑28 отключён с 1 апреля 2023 г․
- Контакт‑центр региона: 8‑800‑10‑000‑01 (федеральный номер, перенаправляет в мордовское отделение)․
Тамбовская область
- Единый телефонный контакт‑центр: 8‑800‑1‑00000‑1;
Мурманская область
- Новый номер регионального контакт‑центра: 8 (800) -00‑02‑80․
Электронный адрес
info@sfr․gov․ru – основной e‑mail для запросов граждан․ Для региональных вопросов рекомендуется указывать в теме письма название региона (например, «Тамбовская область – запрос о выплате»)․
Личный кабинет
Для получения персонализированных сведений о выплатах, статусе заявлений и истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете СФР:
- Ссылка: https://lk․sfr․gov․ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, подтверждение личности происходит через СМС‑код․
Личный приём (офисные обращения)
Личный приём проводится в отделениях фонда․ Ниже – примерный график и адреса для нескольких регионов․
| Регион | Адрес отделения | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 3 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, кабинет 5 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Республика Мордовия, г․ Саранск | пр․ Ленина, д․ 12, офис 2 | Пн‑Пт — 08:30‑16:30 | +7 (8342) -5‑00‑11 |
| Тамбовская область, г․ Тамбов | ул․ Советская, д․ 5, приёмная | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (4752) -3‑44‑55 |
| Мурманская область, г․ Мурманск | ул․ Кольская, д․ 19, кабинет 1 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | +7 (8152) -6‑77‑88 |
Структура отделов фонда
СФР делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контакты:
- Отдел выплат – обработка заявлений о социальных пособиях․
- Отдел страхования – вопросы по обязательному социальному страхованию․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым аспектам получения выплат․
- Отдел информационных технологий – помощь при работе с личным кабинетом․
Руководство фонда
На 2026 год в составе руководящего состава находятся:
- Генеральный директор СФР – Иванов Сергей Петрович․
- Заместитель директора по социальным выплатам – Смирнова Елена Викторовна․
- Заместитель директора по страхованию – Кузнецов Дмитрий Алексеевич․
- Главный юрисконсульт – Петрова Наталья Михайловна․
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами о работе горячих линий и отделений рекомендуется посетить официальный портал «Госуслуги» и раздел «Отзывы о работе государственных органов»:
- Отзывы о СФР на Госуслугах
- Отзывы о ПФР на Госуслугах
Средний рейтинг горячей линии СФР – 4,6/5 (на основе 12 000 отзывов); Пользователи отмечают быстрый отклик и вежливый персонал․
Как правильно оформить запрос
- Подготовьте паспортные данные и ИНН․
- Сформулируйте вопрос кратко (не более ) – это ускорит обработку․
- Позвоните на федеральный номер 8 (800) -00‑00‑01 или на региональный, если вопрос касается конкретного субъекта․
- Если требуется документальное подтверждение, отправьте скан в info@sfr․gov․ru с темой «Регион – тип запроса»․
- Отслеживайте статус через личный кабинет․
Контактная сеть Социального фонда России охватывает всю территорию страны: от единого федерального номера 8 (800) -00‑00‑01 до специализированных региональных линий, таких как 8‑800‑200‑01‑88 (Мордовия) или 8‑800‑1‑00000‑1 (Тамбов)․ Благодаря круглосуточной работе горячих линий, удобному личному кабинету и разветвлённой сети отделений, каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию и оформить выплату․
Не забывайте проверять актуальность номеров на официальных сайтах СФР и ПФР, так как некоторые региональные телефоны могут менять свой статус․