Беламос – один из лидеров российского рынка насосного оборудования. Компания работает с 1993 года, предлагает решения для водоснабжения, отопления и промышленного применения. Чтобы обеспечить клиентам быстрый и качественный сервис, Беламос создал сеть авторизованных сервисных центров по всей стране.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.belamos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон службы поддержки: +7 (495) -55‑26‑67 (служба SMT‑Сервис)
- Электронный адрес: support@belamos.ru
- Личный кабинет клиента: my.belamos.ru – регистрация и просмотр статуса заявок, история ремонтов, онлайн‑оплата.
Личный приём (приём заявок от физических лиц)
Для удобства клиентов в каждом сервисном центре предусмотрена возможность личного приёма. Ниже – график работы и адреса основных центров.
| Город | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | +7 (495) -55‑26‑67 |
| Самара | г. Самара, пр‑т Ленина, д. 45, склад‑офис | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (846) -22‑33‑44 |
| Тверь | г. Тверь, ул. Котельная, д. 7 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (4822) -5‑66‑77 |
| Санкт‑Петербург | г. Санкт‑Петербург, пр‑т Энгельса, д. 23, корпус 2 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | +7 (812) -55‑11‑22 |
Если вам удобнее, вы можете заказать выезд мастера на дом – услуга «ремонт на месте» доступна в Москве и Санкт‑Петербурге.
Отделы сервисных центров
- Отдел диагностики – бесплатная проверка техники, составление актов.
- Отдел гарантийного ремонта – работа с официальными гарантиями Беламос.
- Отдел постгарантийного обслуживания – ремонт и профилактика после истечения гарантии.
- Отдел запчастей – поставка оригинальных комплектующих Беламос.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, оформление заявок, обратная связь.
- Отдел обучения и сертификации – подготовка мастеров, проведение семинаров для партнёров.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по сервису: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по продажам: Петров Алексей Николаевич
- Главный инженер: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Ответственный за клиентский сервис: Васильева Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном сайте и в независимых сервисах.
Алексей, г. Москва: «Обратился в сервисный центр Беламос по поводу протечки в насосе. Диагностика прошла за 30 минут, ремонт – в течение дня. Всё сделано качественно, использованы только оригинальные детали. Рекомендую!»
Марина, г. Самара: «Служба поддержки помогла подобрать насос для частного дома, учла все нюансы по объёму воды и высоте подъёма. Доставили, установили, провели инструктаж. Теперь вода течёт без перебоев!»
Владимир, г. Тверь: «Сервисный центр в Твери быстро отреагировал на мой звонок, пришёл мастер, заменил изношенный уплотнитель. Стоимость оказалась ниже, чем в независимых мастерских, а гарантия – 12 месяцев. Спасибо! »
Как оформить заявку на ремонт
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите пункт «Создать заявку» и укажите модель оборудования, сериальный номер и характер неисправности.
- Выберите удобный способ обслуживания: в сервисном центре или выезд мастера.
- Подтвердите заявку – вам придёт подтверждающее письмо на e‑mail.
- Ожидайте звонка менеджера для уточнения деталей и согласования времени.
Все заявки обрабатываются в течение 2‑4 часов с момента их создания.
Полезные ссылки
- Каталог насосного оборудования
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости компании
- Контактная информация
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на support@belamos.ru. Мы всегда готовы помочь!