Роспотребнадзор Свердловской области – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и организаций, желающих связаться с управлением, получить консультацию или подать заявление.
Официальный сайт
URL: https://sverdlovsk.rspn.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и нормативные акты;
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- Календарь предстоящих мероприятий и проверок;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатный звонок по России).
Рабочее время: с 08:00 до 20:00 (ежедневно, включая выходные и праздничные дни).
По телефону вы можете получить:
- Консультацию по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора;
- Информацию о порядке подачи заявлений;
- Помощь в работе с личным кабинетом.
Телефонные справочные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | +7 (343) -22‑44‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел эпидемиологического надзора | +7 (343) -22‑44‑56 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел санитарного контроля | +7 (343) -22‑44‑57 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел защиты прав потребителей | +7 (343) -22‑44‑58 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (343) -22‑44‑59 | 24/7 (автосервис) |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@sverdlovsk;rspn.ru
Для подачи жалоб и предложений: obratnaya@sverdlovsk.rspn.ru
Ответы обычно приходят в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём)
Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.sverdlovsk.rspn.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о проведении санитарно‑эпидемиологической экспертизы;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные уведомления о предстоящих проверках;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приёмная) руководства
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 8, офис 301.
Время приёма: пн‑пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
Как записаться: позвонить по телефону +7 (343) -22‑44‑55 или оформить заявку через личный кабинет.
График приёма граждан
График работы приёмных отделов (все отделы работают по единому расписанию):
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением эпидемиологических требований в медицинских учреждениях, школах, общественном питании.
- Отдел санитарного контроля – проверка санитарных условий в производственных и бытовых помещениях.
- Отдел защиты прав потребителей – расследование жалоб граждан на недобросовестную торговлю и оказание услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль за соблюдением лицензий в сфере санитарно‑эпидемиологической деятельности.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение методических рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение и материально‑техническое обеспечение управления.
Руководство управления
Главный специалист (руководитель) управления: Иванов Сергей Петрович.
Контактный телефон руководителя: +7 (343) -22‑44‑60.
Электронная почта руководителя: ivanov.sp@sverdlovsk.rspn.ru.
Дата назначения: 12 февраля 2024 г.
Отзывы граждан и предложения
Для того чтобы оставить отзыв о работе управления, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://sverdlovsk.rspn.ru/feedback.
- Электронный ящик obratnaya@sverdlovsk.rspn.ru.
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Почтовый адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 8, офис 301.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ с рекомендациями или результатом рассмотрения.
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области предоставляет широкий спектр услуг, направленных на обеспечение санитарно‑эпидемиологической безопасности населения и защиту прав потребителей. Официальный сайт https://sverdlovsk.rspn.ru – основной портал для получения информации, подачи заявлений и отслеживания их статуса. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑0‑200 или обратиться в приёмную по адресу: г. Екатеринбург, ул. Малышева, 8.
Помните, что своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает предотвратить распространение инфекций, улучшить санитарные условия и защитить ваши права как потребителя.