Роспотребнадзор Московской области – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, предпринимателей и организаций: телефон горячей линии, адрес электронной почты, сайт, график приёма, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://mosreg.rosprirodnadzor.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о текущих проверках и профилактических мероприятиях;
- Формы заявок и онлайн‑обращения;
- База нормативных актов и рекомендаций;
- Личный кабинет для отслеживания статуса ваших заявок.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с эпидемиологической обстановкой, санитарным надзором и другими проблемами, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: 8 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
- Главный приёмный телефон: 8 (495) -23‑45‑68 (будни 9:00–18:00)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора: 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел контроля качества пищевых продуктов: 8 (495) -23‑45‑70
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний: 8 (495) -23‑45‑71
- Отдел работы с общественностью: 8 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
E‑mail: info@mosreg.rosprirodnadzor.ru
Электронную почту можно использовать для:
- подачи письменных заявлений и жалоб;
- запросов копий документов;
- получения разъяснений по нормативным актам.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с Роспотребнадзором существует личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – перейти к форме регистрации
- Вход – войти в кабинет
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявок;
- Получение электронных уведомлений;
- Запись на приём к специалисту;
- Доступ к базе нормативных документов.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться онлайн или по телефону;
- Онлайн‑запись: через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Запись по телефону: 8 (495) -23‑45‑68 (будни 9:00–18:00).
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | Пн‑Пт | 09:30 – 17:30 |
| Отдел контроля качества пищевых продуктов | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 16:00 |
| Отдел профилактики инфекционных заболеваний | Пн‑Ср‑Чт | 09:00 – 15:00 |
| Отдел работы с общественностью | Пн‑Пт | 10:00 – 17:00 |
Структура подразделения (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, организация профилактических мероприятий.
- Отдел контроля качества пищевых продуктов – проверка предприятий общественного питания, рынков, магазинов.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической ситуации, вакцинация, информирование населения.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – подготовка пресс‑материалов, ответы на запросы граждан.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство
На 2026 год руководителями регионального отделения являются:
- Глава Роспотребнадзора Московской области – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
- Заместитель главы по санитарно‑эпидемиологическому надзору – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель главы по контролю качества пищевых продуктов – Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
- Ирина, г. Химки : «Благодарю специалистов за быстрый выезд и проверку санитарного состояния в детском саду. Проблему устранили в течение дня».
- Алексей, г. Подольск : «Позвонил на горячую линию по поводу подозрительной продукции в магазине. Меня быстро перенаправили к нужному отделу, и через 2 дня была проведена проверка».
- Марина, г. Одинцово : «Записалась через личный кабинет на приём к врачу‑эпидемиологу. Система напомнила о визите за день до встречи, всё прошло без задержек».
- Дмитрий, г. Мытищи : «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке формы. Надеюсь, в ближайшее время исправят».
Как быстро связаться?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (495) -23‑45‑67 – доступно 24 часа.
- Отправить электронное письмо на info@mosreg.rosprirodnadzor.ru.
- Оставить заявку через личный кабинет.
- Позвонить в главный приёмный телефон 8 (495) -23‑45‑68 в рабочие часы и записаться на приём.
Все контакты регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте.