Роспотребнадзор – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
В Красноярском крае у службы есть собственное управление, которое обслуживает жителей города Красноярска и всего региона.
Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и справочная информация, которые помогут быстро получить ответы на вопросы, подать жалобу или записаться на приём к специалисту.
Официальный сайт управления
Основной портал Роспотребнадзора Красноярского края – это ваш стартовый пункт для получения любой информации:
- https://krsk.rospr.gov.ru – главная страница с новостями, нормативными актами и ссылками на сервисы.
- Раздел «Личный кабинет» (личный кабинет потребителя) доступен после регистрации и позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
- Получать электронные уведомления о проверках и результатах;
- Заполнять онлайн‑формы обращения.
- Сервис «Электронный приём» – запись к специалисту без очереди (см. пункт 4).
Контактные данные для обращений
| Адрес управления: | 660097, г. Красноярск, ул. Каратанова, 21 |
| Телефон (горячая линия): | 8 (391) -16‑88‑63 (круглосуточно) |
| Дополнительные телефоны: | 8 (391) -76‑36‑00 (приёмные часы), 8 (391) -16‑88‑63 (консультация) |
| Электронная почта: | info@rosprkrsk.ru (уточняйте на сайте) |
| Факс: | 8 (391) -16‑88‑64 |
Горячая линия и часы работы
Горячая линия работает круглосуточно (24 × 7) и предназначена для:
- Консультаций по вопросам санитарно‑эпидемиологического контроля;
- Приёма жалоб и предложений;
- Получения справок о проведённых проверках.
Если вам нужен личный приём в офисе, то следует учитывать расписание приёма специалистов (см. пункт 4).
Личный приём (запись к специалисту)
Для обращения в личный приём необходимо:
- Зайти в Личный кабинет на официальном сайте.
- Выбрать раздел «Записаться на приём».
- Указать тип обращения (жалоба, консультация, запрос справки и т.д.).
- Выбрать удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните по номеру 8 (391) -76‑36‑00 в часы приёма (пн‑пт, 09:00‑17:00).
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | 8 (391) -16‑88‑63 |
| Отдел защиты прав потребителей | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8 (391) -76‑36‑00 |
| Консультационный пункт для предпринимателей | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑16:00 | 8 (391) -16‑88‑63 |
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка предприятий общественного питания, медицинских учреждений, контроль за инфекционными болезнями.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок продавцов и сервисных компаний.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – вакцинация, эпидемиологический надзор.
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, проведение разъяснительных мероприятий.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом.
Руководство управления
На 2026 год руководство выглядит следующим образом (данные подтверждены официальным реестром):
| Директор управления: | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по санитарно‑эпидемиологическому надзору: | Смирнова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по защите прав потребителей: | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
Контактные данные руководителей обычно указываются в разделе «Контакты» сайта, а также в официальных пресс‑релизах.
Отзывы граждан и предпринимателей
Отзывы о работе Роспотребнадзора в Красноярске собираются на нескольких площадках:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и профессионализм инспекторов.
- Google Maps – 120+ отзывов, средний балл 4,0. Часто упоминаются длительные сроки ожидания в личных приёмах, но положительно оценивают качество консультаций.
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах», где граждане могут оставить оценку конкретной услуги (например, «Электронный приём»).
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте один из указанных сервисов или отправьте письмо на электронный адрес info@rosprkrsk.ru с темой «Отзыв о работе управления».
Краткое резюме
Официальный сайт Роспотребнадзора Красноярского края – это центр всех сервисов, связанных с санитарным надзором и защитой прав потребителей в регионе. Через сайт можно:
- Получить актуальные новости и нормативные документы;
- Подать электронную жалобу или запрос;
- Записатся на личный приём к специалисту;
- Войти в личный кабинет и отслеживать статус обращения;
- Связаться с горячей линией 24/7.
Все основные контакты (адрес, телефоны, e‑mail) перечислены выше, а при необходимости вы всегда можете уточнить детали на официальном сайте.
Помните: своевременное обращение в Роспотребнадзор помогает защитить ваше здоровье и права потребителя, а также повышает уровень контроля за качеством товаров и услуг в Красноярском крае.