Рособрнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль качества
образования, аккредитацию учебных заведений, лицензирование и надзор за научной деятельностью.
Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезные ссылки, которые помогут
быстро решить любой вопрос, связанный с деятельностью службы.

Официальный сайт

https://rosobrnadzor.gov.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с приёмом документов, проверкой статуса лицензий и пр., работает
горячая линия:

• 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
• +7 (495) -71‑55‑50 – телефон центрального аппарата в Москве

Время работы горячей линии: пн‑пт, 09:00‑18:00 (мск). В выходные и праздничные дни звонки принимаются только в
рамках регламентных обращений.

Электронный адрес

Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@rosobrnadzor.gov.ru
• support@rosobrnadzor.gov.ru – техническая поддержка портала «Личный кабинет»

Личный кабинет

Все услуги Рособрнадзора доступны онлайн через Личный кабинет на портале Госуслуги:

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг (если ещё не сделали этого).
2. В разделе «Мои услуги» найдите «Рособрнадзор – Личный кабинет».
3. Подтвердите личность через СМС/ЭЦП и получите доступ к:
   • проверке статуса лицензий и аккредитаций;
   • отправке документов в электронном виде;
   • получению справок и выписок;
   • отслеживанию заявок и жалоб.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к сотрудникам службы.

• Адрес: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
• Телефон для записи: +7 (495) -71‑55‑50
• Электронная запись через форму на сайте: https://rosobrnadzor.gov.ru/record

График приёма

Личный приём осуществляется в рабочие дни:

• Понедельник – Пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – приём не проводится.

Структура и отделы

Рособрнадзор состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый
спектр функций:

• Главное управление – общее руководство и координация работы службы.
• Отдел аккредитации высшего образования – проверка и выдача аккредитаций вузов.
• Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проведение проверок.
• Отдел мониторинга качества образования – анализ результатов ЕГЭ, ОГЭ, государственных экзаменов.
• Отдел научной деятельности – надзор за научными проектами и грантами.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», кибербезопасность.
• Отдел кадров и организационных вопросов – работа с персоналом, кадровый документооборот.

Руководство

На 2026 год в руководстве службы находятся следующие лица (информация актуальна на 18 июня 2026 г.):

Отзывы граждан и организаций

Служба активно собирает обратную связь. Ниже – типичные отзывы, полученные за последние 12 месяцев:

• Положительные: быстрый ответ в личном кабинете, удобный онлайн‑запрос статуса лицензии,
  профессиональное обслуживание в приёмной.
• Негативные: длительные сроки рассмотрения некоторых жалоб, необходимость повторного
  предоставления документов в бумажном виде.

Все отзывы публикуются на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Пользователи могут оставить комментарий, а также оценить работу конкретного отдела по шкале от 1 до 5.

Краткая справка «Как связаться»

Если вам нужно быстро получить ответ, используйте один из следующих каналов:

1. Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – звонок в любой будний день до 18:00.
2. Электронная почта info@rosobrnadzor.gov.ru – ответ в течение 2‑3 рабочих дней.
3. Личный кабинет на Госуслугах – статус запроса в реальном времени.
4. Запись на личный приём через онлайн‑форму и посещение приёмной в Москве.

Для получения более детальной информации о каждом подразделении, а также о порядке подачи заявлений,
рекомендуется посетить официальный сайт и воспользоваться разделом «Контакты».