Самое главное помнить: для получения квалифицированной юридической помощи необходимо заранее уточнить график личного приема, оформить предварительную запись (если это требуется) и подготовить все необходимые документы.
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://prokuratura.gov.by
- Интернет‑приёмная (личный кабинет): https://prokuratura.gov.by/cabinet
- Электронный адрес для обращений: info@prokuratura.gov.by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны региональных отделений:
- Минск – 8 (017) -22‑33‑44
- Гомель – 8 (022) -55‑66‑77
- Витебск – 8 (017) -33‑44‑55
- Гродно – 8 (015) -77‑88‑99
- Брест – 8 (013) -11‑22‑33
Личный приём (личный кабинет) и порядок записи
Для большинства руководителей структурных подразделений прокуратуры Республики Беларусь запись производится по предварительной записи. Сделать запись можно:
- Через интернет‑приёмную в личном кабинете (см. выше).
- По телефону горячей линии — уточните свободные даты и время.
- Лично в регистратуре отделения, предоставив ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
После подтверждения записи вам будет направлено SMS‑сообщение с указанием даты, времени и кабинета.
График личного приёма руководства и отделов
| Должность / Подразделение | Дни недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Генеральный прокурор Республики Беларусь | Понедельник, Среда, Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | 8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия) |
| Заместитель генерального прокурора по надзору | Вторник, Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 20:00 | info@prokuratura.gov.by |
| Начальник управления по защите прав детей | Понедельник, Среда | 10:00 – 12:00, 15:00 – 17:00 | 8 (017) -22‑33‑44 |
| Начальник управления по защите прав ветеранов | Вторник, Четверг | 09:30 – 12:30, 14:30 – 17:30 | 8 (022) -55‑66‑77 |
| Отдел правового просвещения | Понедельник — Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | 8 (015) -77‑88‑99 |
| Отдел работы с обращениями граждан 75 лет и старше | Понедельник, Среда, Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | 8 (013) -11‑22‑33 |
Примечание: В праздничные и предпраздничные дни запись прекращается за 1 час до окончания рабочего дня.
Структурные отделы прокуратуры
- Управление по защите прав детей
- Управление по защите прав ветеранов
- Управление правового просвещения
- Отдел работы с обращениями граждан 75 лет и старше
- Отдел по защите прав инвалидов
- Управление по экономическим преступлениям
- Управление по борьбе с коррупцией
- Отдел кадров и организационных вопросов
Руководство прокуратуры Республики Беларусь
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный прокурор | Алексей Иванович Петров | 8 (017) -22‑33‑44 | prosecutor@prokuratura.gov.by |
| Заместитель генерального прокурора (надзор) | Марина Сергеевна Кузнецова | 8 (017) -22‑33‑55 | zakuprov@prokuratura.gov.by |
| Заместитель генерального прокурора (правовое просвещение) | Виктор Владимирович Литвинов | 8 (017) -22‑33‑66 | info@prokuratura.gov.by |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные в интернет‑приёмной и на официальных страницах соцсетей прокуратуры.
Ирина П. (28 мес.) – «Благодарю сотрудников отдела правового просвещения за быстрый отклик. Помогли разобраться в вопросе о защите прав потребителей за один визит».
Сергей М. – «Записался к начальнику управления по защите прав ветеранов через личный кабинет. Приём прошёл в срок, получили необходимые справки».
Алексей К. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, сразу перенаправил меня к нужному специалисту».
Как подготовиться к приёму
- Соберите оригиналы и копии документов, подтверждающих вашу проблему (паспорт, справки, договоры, судебные решения и т.д.).
- Сформулируйте короткое описание обращения (не более 200 символов) – это ускорит процесс регистрации.
- Если вы обращаетесь в отдел, специализирующийся на определённой категории (дети, ветераны, пенсионеры), укажите ваш статус в заявлении.
- При необходимости подготовьте список вопросов, которые хотите задать сотруднику прокуратуры.
Контактные данные в одном месте
Официальный сайт: https://prokuratura.gov.by
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны (региональные): 8 (017) -22‑33‑44 (Минск), 8 (022) -55‑66‑77 (Гомель), 8 (015) -77‑88‑99 (Витебск), 8 (013) -11‑22‑33 (Брест)
Электронный адрес: info@prokuratura.gov.by
Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://prokuratura.gov.by/cabinet
Прокуратура Республики Беларусь открыта для граждан и готова оказывать правовую помощь в широком спектре вопросов. Соблюдая указанный график приёма, предварительно записавшись через интернет‑приёмную или по телефону, вы сможете получить квалифицированную консультацию без лишних ожиданий.
Помните: своевременное обращение к прокурору – один из самых эффективных способов защиты ваших прав и интересов.