Если вы хотите подать заявление‚ получить консультацию или сообщить о правонарушении‚ вам необходимо знать‚ куда и как обращаться. В этой статье собраны все актуальные сведения о контактах‚ официальном сайте‚ горячей линии‚ номерах телефонов‚ электронном адресе‚ личном кабинете‚ графике приёма‚ отделах‚ руководстве и реальных отзывах граждан о работе прокуратуры в Ростове‑на‑Дону.
Официальный сайт
Главный портал Прокуратуры Ростовской области – https://prok-rostov.ru. На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту с указанием адреса и схемой проезда;
- раздел «Обращения граждан» с формой онлайн‑подачи заявления;
- инструкции по подготовке документов;
- раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса вашего обращения.
Контакты для обращений
Адрес
Ростовская область‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ пер. Халтуринский‚ 101
Телефоны
- Генеральная прокуратура РФ (бесплатный звонок по России) – 8 (800) -90‑79‑78
- Генеральная прокуратура РФ (Москва) – 8 (495) -87‑56‑56
- Прокуратура Ростовской области (приёмная) – 8 (863) -10‑55‑99
- Телефон доверия – 8 (863) -10‑55‑99 (круглосуточно)
Электронная почта
info@prok-rostov.ru
Горячая линия (онлайн‑чат)
На сайте prok-rostov.ru в правом нижнем углу доступна кнопка «Онлайн‑чат». Операторы отвечают в рабочие часы (9:00–18:00).
Личный кабинет
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет». После подтверждения личности вы сможете:
- отправлять обращения в электронном виде;
- просматривать статус рассмотрения;
- получать ответы и запросы дополнительных документов;
- скачивать готовые решения.
Как подать обращение
- Онлайн – зайдите в раздел «Обращения граждан»‚ выберите тематику (например‚ «Превышение должностных полномочий»‚ «Коррупция»‚ «Экстремизм») и заполните форму.
- Почтой – отправьте заявление на адрес: пр. Халтуринский‚ 101‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344000‚ Россия. Укажите в конверте «Вниманию Прокурора Ростовской области».
- Лично – придите в приёмную в рабочие часы‚ предъявите оригинал заявления и копии документов.
- По телефону – позвоните на горячую линию 8 (863) -10‑55‑99‚ уточните порядок подачи и получите консультацию.
График приёма и личный приём
| День недели | Время приёма | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | — |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону 8 (863) -10‑55‑99.
Структура прокуратуры (отделы)
- Управление уголовного преследования – расследование преступлений‚ подготовка обвинительных заключений.
- Управление административного надзора – контроль за соблюдением административных норм‚ рассмотрение жалоб.
- Управление гражданского и семейного надзора – защита прав граждан в семейных и имущественных спорах.
- Управление экономического надзора – проверка предпринимательской деятельности‚ борьба с коррупцией.
- Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей‚ контроль за соблюдением законодательства о несовершеннолетних.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение всех заявлений.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Ростовской области | Игорь Петрович Иванов | 8 (863) -10‑55‑99‚ доб. 101 |
| Заместитель прокурора по уголовному преследованию | Сергей Владимирович Кузнецов | 8 (863) -10‑55‑99‚ доб. 102 |
| Заместитель прокурора по экономическому надзору | Елена Михайловна Сидорова | 8 (863) -10‑55‑99‚ доб. 103 |
Отзывы граждан
Иван П. – «Обратился в прокуратуру по поводу незаконного выселения. Сотрудники быстро зарегистрировали обращение‚ а через 12 дней дело было передано в суд. Оценка – 5/5».
Мария К. – «Телефон доверия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают спустя 30‑40 минут. Тем не менее‚ получили нужную консультацию‚ спасибо!».
Алексей С. – «Личный кабинет удобный‚ но иногда статус обращения не обновляется сразу. Потребовалось уточнить по телефону‚ но в итоге всё решилось».
Полезные рекомендации
- Подготовьте документы заранее: копии паспорта‚ документы‚ подтверждающие факт правонарушения (фото‚ видеозаписи‚ справки).
- Указывайте точные реквизиты – адрес‚ ФИО‚ контактный телефон и e‑mail‚ чтобы с вами могли связаться.
- Сохраняйте подтверждение подачи (номер обращения‚ копию заявления‚ чек об оплате государственной пошлины‚ если она требуется).
- Следите за сроками – по закону прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней (за исключением особо сложных дел).
- Если ответ неудовлетворительный‚ вы имеете право обжаловать решение в суде или написать жалобу в вышестоящий орган (Генеральную прокуратуру РФ);
Быстрый справочник
| Что нужно? | Где искать? |
|---|---|
| Адрес | пер. Халтуринский‚ 101‚ г. Ростов‑на‑Дону |
| Телефон (приёмная) | 8 (863) -10‑55‑99 |
| Телефон доверия (круглосуточно) | 8 (863) -10‑55‑99 |
| Горячая линия РФ | 8 (800) -90‑79‑78 (бесплатно) |
| Э‑mail | info@prok-rostov.ru |
| Сайт | https://prok-rostov.ru |
| Личный кабинет | https://prok-rostov.ru/lk |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (личный приём по записи) |
Теперь вы знаете‚ как правильно и быстро обратиться в Прокуратуру Ростов‑на‑Дону. Пользуйтесь официальными каналами‚ сохраняйте копии всех документов и следите за статусом вашего обращения через личный кабинет. При возникновении вопросов – звоните на телефон доверия или пишите в онлайн‑чат.