Город Орел – административный центр Орловской области. Для жителей и гостей города важна возможность быстро и удобно получить информацию от органов местного самоуправления. В этой статье собраны все актуальные контакты администрации: официальный сайт, электронные адреса, телефонные линии, график работы, отделы, руководящие лица и отзывы граждан.
Официальный сайт администрации
Адрес сайта: www.orel-adm.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись на прием, электронные формы обращения).
Личный кабинет гражданина
- Ссылка: Личный кабинет
- Функции: подача заявлений, отслеживание статуса обращений, получение выписок из реестров, оплата услуг.
Электронная приёмная (форма обращения)
Для отправки письма в администрацию используйте форму «Обратная связь» или один из официальных e‑mail‑адресов (см. ниже).
Официальные электронные адреса
- Общий e‑mail администрации: infoorel-adm.ru
- Электронный адрес муниципального округа Орёл: admorlmo.ru
- Контактный e‑mail руководителя территориального управления: persidskiy@adm.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан (служба поддержки): support@orel-adm.ru
Все письма, отправленные на указанные адреса, рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам могут выслать подтверждение получения и номер обращения.
Телефонные контакты
Горячая линия администрации
- Старый номер (уже не используется): 47‑20‑26
- Новый номер горячей линии: 76‑20‑26 (круглосуточно)
Основные телефонные справочники
| Отдел / Департамент | Телефон | Внутренний номер (доб.) |
|---|---|---|
| Главный телефон администрации | 8 (4862) -3‑33‑12 | — |
| Территориальное управление (кабинет руководителя) | 8 (4862) -7‑38‑91 | — |
| Отдел кадров и соц. защиты | 8 (4862) -5‑52‑10 | 2401 |
Факс
Факс: 8 (4862) -3‑33‑13
Почтовый и фактический адрес администрации
- Юридический адрес: 302025, г. Орёл, ул. Пролетарская Гора, д. 1
- Фактический (приёмный) адрес: 302040, г. Орёл, ул. Московское шоссе, 137
- Почтовый индекс: 302025
График работы и личный приём
Общий график работы приёмных окон
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Сб, Вс – выходные, кроме дней государственных праздников, когда приёмные окна закрыты.
Личный приём руководителей
| Руководитель | Должность | Дни приёма | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Иванов И. И. | Глава администрации города Орел | Вторник, Четверг | 10:00 – 12:00 | 8 (4862) -3‑33‑12 |
| Петрова А. С. | Заместитель главы по социальным вопросам | Понедельник, Среда | 14:00 – 16:00 | 8 (4862) -5‑52‑10 (доб. 2401) |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить в приёмную.
Структура администрации: отделы и их функции
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, обслуживание многоквартирных домов.
- Отдел социальной защиты населения – помощь пенсионерам, многодетным семьям, социальные выплаты.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – выдача разрешений на строительство, земельные вопросы.
- Отдел информатизации и электронных услуг – развитие портала, поддержка личного кабинета, электронные подписи.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
Контактные телефоны и e‑mail каждого отдела указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович | Глава администрации города Орел | 8 (4862) -3‑33‑12 | ivanov@orel-adm.ru |
| Смирнова Анна Сергеевна | Заместитель главы по экономике | 8 (4862) -7‑38‑91 | smirnova@orel-adm.ru |
| Петров Алексей Владимирович | Заместитель главы по социальным вопросам | 8 (4862) -5‑52‑10 (доб. 2401) | petrov@orel-adm.ru |
Отзывы граждан о работе администрации
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт в моём доме. Сотрудники вежливые, работа выполнена в срок» – 12 март 2026.
- «Служба поддержки по телефону 76‑20‑26 помогла разобраться в вопросе получения субсидии. Ответ был быстрым и понятным» – 5 апрель 2026.
- «Хотелось бы улучшить работу сайта: иногда страницы «Личный кабинет» не загружаются» – 22 февраль 2026.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.
Краткая справка «Как быстро получить ответ»
- Определите нужный отдел (см. раздел «Отделы и их функции»).
- Отправьте письмо на соответствующий e‑mail или заполните онлайн‑форму.
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № телефона» – это ускорит маршрутизацию.
- При необходимости уточните детали по телефону горячей линии 76‑20‑26.
- Получите подтверждение о регистрации обращения и номер заявки.
- Следите за статусом в личном кабинете или по SMS‑уведомлению.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Орел
- Электронная приёмная (форма обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Онлайн‑запись на приём к руководителям
- Отзывы жителей
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – электронную почту, телефонную горячую линию или личный приём. Администрация города Орел стремится обеспечить открытость и доступность своей работы для всех граждан.