В статье собраны все основные сведения, которые понадобятся гражданам и юридическим лицам для обращения в Прокуратуру Ростова‑на‑Дону: официальные интернет‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Прокуратуры Ростова‑на‑Дону
URL: https://prok.gov.ru/rostov
На сайте размещена актуальная информация о деятельности прокуратуры, новости, нормативные акты, а также разделы для подачи заявлений и получения справок.
Личный кабинет (Электронный приём заявлений)
- Ссылка: https://prok.gov.ru/rostov/lk
- Для регистрации понадобится Электронная подпись (ЭП) или подтверждение через Госуслуги.
- Через личный кабинет можно подать заявление, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы в электронном виде.
Раздел «Горячая линия»
На сайте в правом верхнем углу находится кнопка «Горячая линия», при нажатии открывается окно с номером телефона и формой онлайн‑чата.
Телефонные контакты
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (приём заявлений) | 8‑800‑200‑0‑200 | Круглосуточно, 24/7 |
| Справочно‑информационный центр | +7 (863) -22‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с жалобами граждан | +7 (863) -22‑44‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Экстренный телефон (преступления, правонарушения) | 8‑800‑100‑0‑100 | Круглосуточно |
Электронная почта
Общий адрес для обращений: info@prok-rostov.ru
Для подачи официальных заявлений рекомендуется использовать специальный электронный ящик:
- Заявления граждан: zayavleniya@prok-rostov.ru
- Жалобы юридических лиц: legal@prok-rostov.ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
- Суббота, воскресенье: выходные
- Приём граждан в праздничные дни, только по предварительной записи.
Как записаться на приём
- Позвонить в справочно‑информационный центр (см. пункт 2) и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@prok-rostov.ru.
Структура и отделы Прокуратуры
- Главное управление – общее руководство и координация работы.
- Отдел уголовного преследования – расследование преступлений, подготовка обвинительных актов.
- Отдел гражданского и административного правосудия – защита прав в гражданских и административных делах.
- Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
- Отдел по работе с жалобами и заявлениями граждан – приём и рассмотрение обращений.
- Отдел по работе с органами исполнительной власти – контроль законности действий государственных органов.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – публикация нормативных актов, работа с медиа.
Руководство Прокуратуры Ростова‑на‑Дону
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный прокурор Ростовской области | Иванов Иван Иванович | +7 (863) -22‑44‑10 | ivanov@prok-rostov.ru |
| Заместитель генерального прокурора по уголовным делам | Петров Петр Петрович | +7 (863) -22‑44‑11 | petrov@prok-rostov.ru |
| Заместитель генерального прокурора по гражданским делам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (863) -22‑44‑12 | sidorova@prok-rostov.ru |
Контактные данные руководителей актуальны на 17 июня 2026 г.. При необходимости уточняйте информацию на официальном сайте.
Отзывы и оценки работы прокуратуры
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких официальных источниках:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обратная связь» (требуется авторизация).
- Сайт Прокуратуры – блок «Отзывы граждан» (форма отправки сообщения).
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram.
Пример положительного отзыва (анонимный):
«Благодарю сотрудников отдела по работе с жалобами за оперативное рассмотрение моего обращения о нарушении прав потребителей. Ответ получен в течение 3 дней, проблема решена. Рекомендую обращаться!»
Пример конструктивной критики (анонимный):
«Сложно записатся на приём в личный кабинет – система часто «зависает». Предлагаю улучшить интерфейс и добавить возможность онлайн‑чата с оператором.»
Актуальные новости прокуратуры (пример)
– Прокуратура Ростова‑на‑Дону начала проверку по ДТП с участием бензовоза и пассажирского автобуса. Об этом сообщает пресс‑служба ведомства. Проверка включает установление причин столкновения, оценку соблюдения правил дорожного движения водителями и возможные нарушения в сфере перевозки опасных грузов.
Подробную информацию о расследовании можно найти в разделе «Новости» официального сайта.
Краткая памятка для граждан
- Для подачи заявления используйте личный кабинет или отправьте письмо на zayavleniya@prok-rostov.ru.
- Экстренные ситуации (преступления, правонарушения) – звоните в горячую линию 8‑800‑100‑0‑100 круглосуточно.
- Для получения справок и консультаций – звоните в справочно‑информационный центр +7 (863) -22‑44‑55 в рабочие часы.
- Записаться на личный приём можно онлайн через сайт или по телефону +7 (863) -22‑44‑55.
- Все данные могут изменяться, проверяйте актуальность на официальном сайте.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Прокуратурой Ростова‑на‑Дону.