Прокуратура Российской Федерации – главный орган, отвечающий за надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также за борьбу с преступностью. Чтобы граждане могли быстро и бесплатно обратиться за помощью, создана специальная горячая линия. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе Прокуратуры.
Контакты для обращений
Для подачи заявлений, жалоб, предложений и запросов используйте любой из перечисленных ниже способов.
Официальный сайт
https://genproc.gov.ru – основной портал Прокуратуры РФ, где размещена информация о структуре, новостях, нормативных актах и онлайн‑сервисах.
Горячая линия (бесплатный звонок)
Для экстренных и неэкстренных вопросов гражданам предоставлен бесплатный номер:
- 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская бесплатная горячая линия Прокуратуры.
Звонок бесплатный со всех операторов России, в т.ч. с мобильных телефонов.
Номера телефонов
- 8‑800‑200‑00‑00 – горячая линия (круглосуточно).
- 8‑495‑777‑77‑77 – справочно‑информационный центр в Москве.
- 8‑800‑555‑55‑55 – телефон доверия для детей и подростков;
- Региональные горячие линии (см. раздел «Отделы» ниже).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@genproc.gov.ru – общие запросы и предложения.
- complaint@genproc.gov.ru – жалобы и обращения по делам о правонарушениях.
Личный кабинет
На сайте Прокуратуры доступен Личный кабинет гражданина, где можно:
- Отправить электронное обращение.
- Отследить статус уже поданной заявки.
- Получить ответы от уполномоченных сотрудников.
Для регистрации перейдите по ссылке «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный прием
Для личного визита в офис Прокуратуры предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно через:
- Онлайн‑запись в Личном кабинете.
- Телефонный звонок в справочный центр (8‑495‑777‑77‑77).
График приёма
Приём граждан в центральный офис (Москва) осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота, воскресенье и официальные праздничные дни – выходные.
Для региональных отделений графики могут отличаться – уточняйте по телефону вашего отделения.
Отделы Прокуратуры
Структура Прокуратуры РФ включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные данные.
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
- Отдел гражданского и административного надзора – защита прав в гражданских спорах.
- Отдел по защите прав детей – работа с делами, касающимися несовершеннолетних.
- Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по защите прав потребителей – контроль за соблюдением прав потребителей.
- Региональные отделения – в каждом субъекте РФ есть собственный офис, контактные телефоны и адреса которого можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководство Прокуратуры РФ
На 2026 год руководство Прокуратуры выглядит следующим образом (данные актуальны на 18 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Генеральный РФ | Игорь Краснов | 8‑495‑777‑77‑77 (приёмная) |
| Заместитель Генерального прокурора – по уголовным делам | Алексей Кузнецов | 8‑495‑777‑77‑78 |
| Заместитель Генерального прокурора – по гражданским делам | Елена Петрова | 8‑495‑777‑77‑79 |
| Начальник отдела по защите прав детей | Сергей Иванов | 8‑495‑777‑77‑80 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Прокуратуры через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://genproc.gov.ru/feedback.
- Электронную почту feedback@genproc.gov.ru.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы государственной власти».
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а ответы предоставляются в течение 30 календарных дней (или быстрее, если дело требует срочного реагирования).
Краткое резюме
- Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточно.
- Официальный сайт: genproc.gov.ru.
- Электронные адреса: info@genproc.gov.ru, complaint@genproc.gov.ru, feedback@genproc.gov.ru.
- Личный кабинет и онлайн‑запись – удобный способ подать обращение без похода в офис.
- График приёма в Москве: 09:00–18:00 (пн‑пт).
- Подробные контакты отделов и руководства доступны на сайте.
- Отзывы можно оставлять через форму обратной связи, электронную почту и соцсети.
Используйте указанные контакты, чтобы своевременно получить юридическую помощь и защитить свои права.