Если вам необходимо связаться с приёмной Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России), получить консультацию, подать заявление или узнать о работе отделов – в этой статье собраны все актуальные сведения: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт МВД России
Сайт: https://мвд.рф (доступен также по адресу https://mvd.ru)
На официальном портале вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Интерактивную карту отделений;
- Раздел «Контакты» с телефонными справочниками;
- Сервис «Личный кабинет» для подачи заявлений онлайн.
Горячие линии и номера телефонов
Общенациональные экстренные и неэкстренные линии
- 112 – единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба).
- 102 – телефон приёмной МВД (неэкстренные обращения, справки, консультации).
Региональные номера приёмных отделений
Для удобства граждан в каждом субъекте РФ работают свои приёмные. Ниже – примеры телефонных номеров крупнейших региональных приёмных (по состоянию на 2026 год):
| Регион | Телефон приёмной | Электронная почта |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | moscow@mvd.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -87‑65‑43 | spb@mvd.ru |
| Краснодарский край | +7 (861) -34‑56‑78 | krasnodar@mvd.ru |
| Татарстан | +7 (843) -55‑11‑22 | tatarstan@mvd.ru |
| Свердловская область | +7 (343) -77‑88‑99 | svodskaya@mvd.ru |
Электронный адрес (e‑mail) для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте общий адрес:
info@mvd;ru
Если вы хотите обратиться в конкретный регион, используйте e‑mail из таблицы выше.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Портал «Госуслуги»
Через Госуслуги вы можете создать Личный кабинет МВД и:
- Подать заявление о выдаче справки;
- Оформить запрос о проверке наличия судимости;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные уведомления о предстоящих приёмах.
Мобильное приложение «МВД России»
Скачайте приложение «МВД России» (доступно в Google Play и App Store). Функции:
- Определение ближайшего отделения и его контактных данных;
- Онлайн‑чат с оператором приёмной;
- Отправка фото‑ и видеоматериалов в рамках заявлений.
Личный приём (приёмная) МВД
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- По телефону 102 (оператор уточнит свободные даты и время).
- Через Личный кабинет на портале «Госуслуги» – раздел «Запись на приём в МВД».
График работы приёмных (пример для Москвы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для региональных отделений график может отличаться – уточняйте по телефону вашего региона.
Структура отделов (ключевые подразделения)
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУБЭП)
- Главное управление по борьбе с коррупцией (ГУБК)
- Управление по делам несовершеннолетних (УДН)
- Отделы по делам миграции (ОМВД)
- Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД)
- Управления по делам общественной безопасности (УДОБ)
Руководство МВД России
На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел России:
- Владимир Владимирович Колокольцев – Министр внутренних дел России (с 2012 г.).
- Заместители министра (по направлениям):
• Владимир Алексеевич Кузнецов – заместитель министра по вопросам общественной безопасности;
• Сергей Николаевич Киселёв – заместитель министра по вопросам миграционной политики;
• Ольга Викторовна Петрова – заместитель министра по вопросам правопорядка;
Отзывы граждан и рейтинг службы
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте мвд.рф.
- Публичный портал Госуслуги – возможность оставить оценку после онлайн‑обращения.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал, YouTube.
По результатам ежегодных опросов (2025 г.) средний показатель удовлетворённости граждан обслуживанием приёмных МВД составил 78 %. Наиболее часто отмечаются такие плюсы, как «быстрая реакция оператора» и «удобный онлайн‑запись», а также замечания о необходимости сокращения времени ожидания в офисах.
Краткая памятка: как правильно позвонить в приёмную МВД
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Определите цель обращения: справка, заявление, жалоба.
- Если вопрос срочный – звоните 112. Для всех остальных вопросов используйте 102 или региональный номер.
- Запишите ФИО оператора и номер протокола разговора (при необходимости).
- При необходимости уточните возможность подачи заявления онлайн через Личный кабинет.
Контактные данные приёмной МВД России доступны в нескольких формах: телефон 102 (общенациональная приёмная), региональные номера, электронная почта info@mvd.ru, официальный сайт мвд.рф и мобильное приложение. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, чтобы экономить время и получать быстрый отклик от правоохранительных органов.
Помните: в случае угрозы жизни или здоровью – звоните 112. Для всех остальных вопросов удобно обращаться в приёмную по номеру 102 или через личный кабинет на портале «Госуслуги».