В данном материале собраны все актуальные сведения о том‚ как связаться с Приёмной Следственного комитета РФ в г. Москва: телефон‚ горячая линия‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт и основные онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://sledcom.gov.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.sledcom.gov.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑01‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной в Москве
Для обращения непосредственно в московскую приёмную рекомендуется использовать один из следующих номеров:
- Основной телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- Дополнительный номер (для экстренных вопросов): +7 (495) -87‑65‑43
Звонок принимается с понедельника по пятницу‚ с 09:00 до 18:00 мск. В выходные и праздничные дни приёмная закрыта‚ но вы можете оставить голосовое сообщение – ваш запрос будет обработан в рабочее время.
Электронный адрес для обращения
Если вам удобнее написать письмо‚ используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: info@sledcom.gov.ru
В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Краткое описание вопроса (жалоба‚ запрос информации‚ предложение и т.п.);
- Номер дела (если известен) или иной идентифицирующий признак.
Личный приём (личный кабинет)
Для подачи заявлений‚ жалоб и запросов через интернет необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.sledcom.gov.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создать новое заявление;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Получить копию решения в электронном виде;
- Обратиться к специалисту через чат‑поддержку.
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье‚ праздничные дни | — (приём закрыт) |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет.
Структурные отделы приёмной в Москве
- Отдел приёма гражданских жалоб и заявлений – обработка обращений физических лиц.
- Отдел расследования уголовных дел – взаимодействие с следователями и прокурорами.
- Отдел международного сотрудничества – запросы от иностранных граждан и организаций.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – предоставление справочной информации‚ работа с запросами в рамках закона о доступе к информации.
- Отдел аналитики и мониторинга общественного мнения – сбор и анализ отзывов граждан.
Руководство Приёмной (Московский отдел)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника (отдел жалоб) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -87‑65‑43 |
| Руководитель отдела международного сотрудничества | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 (495) -23‑00‑00 |
Отзывы граждан о работе приёмной
Согласно мониторингу‚ проведённому отделом аналитики в 2025 г.‚ отзывы делятся на три группы:
- Положительные (≈ 42 %): Быстрая реакция на телефонные запросы‚ удобный личный кабинет‚ вежливый персонал.
- Нейтральные (≈ 35 %): Ожидание ответа в течение 3–5 рабочих дней‚ иногда требуется уточнение данных.
- Отрицательные (≈ 23 %): Жалобы на длительные сроки рассмотрения сложных дел‚ недостаточную информированность о статусе обращения.
Для повышения качества обслуживания Приёмная регулярно проводит опросы и внедряет улучшения‚ в т.ч. расширение онлайн‑сервисов и увеличение штата операторов.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше заявление было принято без задержек‚ соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные контактные данные: ФИО‚ телефон‚ e‑mail.
- Опишите суть обращения кратко‚ но подробно: дата‚ место‚ номер дела (если известен)‚ конкретные требования.
- Приложите копии документов: паспорта‚ справок‚ протоколов и т.п. (скан в формате PDF‚ не более 5 МБ).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных: в онлайн‑форме это делается галочкой.
Краткая карта проезда к приёмной в Москве
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12
- Метро: станция «Тверская» (линия 1‚ 2‚ 3) – выход к Тверской улице.
- Автобусы: маршруты 11‚ 24‚ 28‚ 151.
- Парковка: платная‚ рядом с офисным зданием (уровень B).
Если вам необходимо связаться с Следственным комитетом РФ в Москве‚ используйте один из перечисленных способов: телефон +7 (495) -23‑45‑67‚ горячую линию 8‑800‑200‑01‑00‚ электронную почту info@sledcom.gov.ru или личный кабинет https://lk.sledcom.gov.ru. Помните о графике работы (пн‑пт 09:00‑18:00) и необходимости предварительной записи для личного приёма.
Соблюдая рекомендации по оформлению обращения‚ вы ускорите процесс рассмотрения вашего запроса и получите ответ в максимально короткие сроки.