Генеральная прокуратура РФ обязана обеспечивать доступность своих органов для граждан‚ представителей государственных и общественных организаций. Приём заявителей регулируется Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»‚ а также приказами Генерального прокурора РФ.

Правовые основы организации приёма

• Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Приказ Генерального прокурора РФ от № 45 «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ»;
• Последние изменения (приказы от № 415‚ № 266 и др.).

Общие принципы приёма граждан

В соответствии с вышеуказанными нормативными актами:

1. Личный приём граждан осуществляется ежедневно в рабочие дни (за исключением официальных праздников).
2. Время приёма – с 09:00 до 18:00. В пятницу и в предпраздничные дни приём заканчивается в 16:45.
3. Графики приёма руководителей (заместителей Генерального прокурора‚ начальников управлений и отделов) утверждаются отдельными приказами и публикуются на официальных сайтах соответствующих подразделений.
4. При переносе приёма из‑за выходного (праздничного) дня‚ он переносится на следующий рабочий день в те же часы.
5. Особые категории граждан (ветераны‚ инвалиды Великой Отечественной войны‚ бывшие узники концлагерей и др.) имеют право на приём в первоочередном порядке и могут обращаться по месту жительства с использованием технических средств связи.

Пример графика приёма в Управлении Генеральной прокуратуры по Уральскому федеральному округу

Ниже приводится актуальный график (по состоянию на ) для Уральского федерального округа (г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ д. 3).

Должность	Дни недели	Время приёма
Заместитель Генерального прокурора РФ	Понедельник	15:00 – 17:00
Начальник управления Генеральной прокуратуры РФ в Уральском федеральном округе	Вторник	15:00 – 17:00
Заместитель начальника управления – начальник отдела по надзору за исполнением федерального законодательства	Среда	15:00 – 17:00
Заместитель начальника управления – начальник отдела по надзору за оперативно‑розыскной и процессуальной деятельностью	Четверг	15:00 – 17:00

Если указанный день является праздничным‚ приём переносится на следующий рабочий день в те же часы.

Как записаться на приём

Для организации личного приёма гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:

• Лично обратиться в Приёмную управления в день обращения;
• Отправить письменное обращение (по почте‚ через электронную почту или форму на официальном сайте) с указанием темы и желаемого времени;
• Позвонить в Приёмную (контактные телефоны указаны на сайте управления) и согласовать время с сотрудником.

Порядок проведения личного приёма

1. Заявитель предъявляет документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС и т.п;).
2. Сотрудник Приёмной фиксирует обращение в электронную базу данных или в книгу регистрации.
3. При необходимости привлекаются представители других подразделений (например‚ отделов надзора).
4. Если вопрос решаем на месте‚ даётся устный ответ; в иных случаях – оформляется письменный ответ в течение установленного законом срока.
5. Все обращения помечаются отметкой «с личного приёма»; копии могут быть выданы заявителю по его просьбе.

Специальные условия приёма

Приём в вечернее время‚ выходные и праздничные дни

Руководители прокуратур могут установить отдельный график для приёма в вечернее время или в выходные дни. Такие часы объявляются дополнительно и публикуются на официальных ресурсах.

Приём для инвалидов и ветеранов

Для указанных категорий граждан предусмотрен приоритетный приём. При необходимости проводится приём по месту жительства с использованием видеоконференций или телефонных звонков.

Где найти актуальный график

Актуальная информация о графиках приёма публикуется на официальных сайтах подразделений Генеральной прокуратуры:

• Управление Генеральной прокуратуры РФ по Уральскому федеральному округу – https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_urfo/about-the-proc/graphik/
• Общий раздел «Организация приёма заявителей в органах прокуратуры» – consultant.ru
• Контактные данные Приёмных в Москве – zhana-aulsp.ru

График приёма граждан в Генеральной прокуратуре РФ построен так‚ чтобы обеспечить максимальную доступность правосудия для населения. Он регулируется федеральным законом и приказами Генерального прокурора‚ а также уточняется в каждом управлении по отдельности. Граждане могут обращаться в Приёмную в любой рабочий день‚ а руководители управлений проводят приём в строго определённые часы‚ указанные в официальных графиках.

Для получения наиболее точной информации рекомендуется регулярно проверять официальные сайты соответствующего управления или обращаться в Приёмную по телефону.

---

© 2003‑2026 Генеральная прокуратура Российской Федерации. Все права защищены.