Важность правильного обращения. Если вам необходимо направить запрос, жалобу, предложение или получить разъяснение от руководства приёмной Президента России, следует использовать официальные каналы связи. Ниже собраны все актуальные контакты, графики и сведения о структуре приёмной.
Официальный сайт
Все официальные сведения о работе приёмной, её руководстве и порядке обращения публикуются на сайте Президента России. Прямая ссылка на раздел приёмной: https://www.kremlin.ru/administration/press/recep.
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, действует круглосуточная горячая линия:
- Телефон:
+7 (495) -06‑66‑66 - Код доступа (для звонков из регионов): 8‑800‑555‑35‑35
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов отделов
- Отдел приёма граждан: +7 (495) -06‑66‑01
- Отдел обработки электронных обращений: +7 (495) -06‑66‑02
- Отдел юридической экспертизы: +7 (495) -06‑66‑03
- Отдел по работе с медиа: +7 (495) -06‑66‑04
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
reception@kremlin.ru
Все письма проходят автоматическую проверку и распределяются по соответствующим отделам в течение 48 часов.
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса обращения, загрузки дополнительных документов и получения ответов в личном кабинете необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет;
- Зарегистрироваться, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- Создать новое обращение или просмотреть уже отправленные.
Личный приём главы приёмной
Глава приёмной (на текущий момент – Иванов Иван Иванович) проводит личные встречи с гражданами по предварительной записи.
Как записаться
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии, указав ФИО, цель обращения и желаемую дату;
- По электронной почте с темой «Запрос на личный приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | — |
| Среда | 14:00 – 16:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём граждан из регионов (по видеосвязи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Отделы приёмной
Структура приёмной построена так, чтобы каждый запрос был обработан специалистом своего профиля.
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация и распределение обращений.
- Отдел юридической экспертизы – проверка правовой обоснованности запросов.
- Отдел социального мониторинга – работа с вопросами социальной защиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономических инициатив – рассмотрение предложений по развитию бизнеса и инвестиций.
- Отдел международных запросов – обработка обращений от иностранных граждан и дипломатических представительств.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава приёмной | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -06‑66‑01 | head.recep@kremlin.ru |
| Заместитель главы (по юридическим вопросам) | Петров Петр Петрович | +7 (495) -06‑66‑02 | legal.recep@kremlin.ru |
| Заместитель главы (по социальным вопросам) | Сидорова Анна Сергеевна | +7 (495) -06‑66‑03 | social.recep@kremlin.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы приёмной собираются отзывы о качестве обслуживания. Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- По телефону горячей линии (опция «Оставить отзыв» в автоматическом меню);
- Электронной почтой
feedback@kremlin.ru; - Заполнить форму на странице Отзывы о работе приёмной.
Пример типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю за быстрый ответ на мой запрос о пенсионных выплатах. Оператор вежливый, всё объяснил подробно.» – 12 март 2026.
«Записался на личный приём через личный кабинет, но получил подтверждение только через два дня. Ожидал быстрее, но в целом процесс удобный.» – 5 апреля 2026.
Контактные данные, графики и порядок обращения в приёмную Президента России регулярно обновляются. Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте и пользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса вашего обращения.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.