Дата актуализации информации: г․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе приёмной, расписании и онлайн‑услуг используйте официальный портал:
- https://mosobl․ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка граждан:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для всех регионов России․
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов приёмной
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социального развития | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел здравоохранения | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальную электронную почту:
- info@mosobl․ru
- Ответ в течение 5 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Все услуги приёмной доступны через персональный онлайн‑кабинет:
- https://cabinet․mosobl․ru
- Функции кабинета:
- Регистрация и подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Запись на личный приём;
- Получение электронных копий документов;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания․
Личный приём (приём граждан)
Глава Московской области и его заместители проводят личные приёмы по предварительной записи․
6․1 Как записаться
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- По электронной почте info@mosobl․ru с темой «Запись на личный приём»․
6․2 График личного приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Губернатор Московской области |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Заместитель губернатора по социальным вопросам |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Заместитель губернатора по экономическому развитию |
Запись обязательна – без предварительной записи приём невозможен․
Отделы приёмной
Для удобства граждан приёмная разделена на тематические подразделения․ Ниже – основные отделы и их функции․
- Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения, социальной помощи, поддержки инвалидов․
- Отдел здравоохранения – консультации по медицинским услугам, льготам, организации лечения за пределами региона․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы распределения жилья, субсидий, коммунальных услуг․
- Отдел образования и науки – прием заявлений в школы, детские сады, высшие учебные заведения․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, субсидии бизнесу․
- Отдел правовой информации – юридические консультации, разъяснение нормативных актов․
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за организацию работы приёмной:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | governor@mosobl․ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | social@mosobl․ru |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | economy@mosobl․ru |
| Начальник отдела приёмной | Петрова Анна Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑74 | reception@mosobl․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://mosobl․ru/feedback)․
- Электронная почта feedback@mosobl․ru․
- Телефон горячей линии – при звонке выбирайте пункт «Оставить отзыв»․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оценить работу службы»․
Примеры типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг․ Сотрудники вежливы и профессиональны․»
- «Записался на личный приём к губернатору через личный кабинет, получил подтверждение в течение 2 часов․ Встреча прошла продуктивно․»
- «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в сложных вопросах пенсионного обеспечения․ Спасибо!»
Как подготовиться к приёму
Для того чтобы визит прошёл без задержек, рекомендуется:
- Заранее собрать все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки, заявления)․
- Подтвердить запись в личном кабинете или по телефону․
- При себе иметь копии документов (по одной копии на каждый документ)․
- При необходимости подготовить вопросы в письменной форме․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
11․1 Как записаться на личный приём к губернатору?
Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»; либо позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33․
11․2 Можно ли обратиться без записи?
Нет․ Приём граждан осуществляется только по предварительной записи․
11․3 Какие документы нужны для обращения в отдел социального развития?
Паспорт, СНИЛС, справка о доходах, документы, подтверждающие статус (инвалидность, пенсионер и т․п․)․ Полный перечень уточняйте у специалиста отдела․
11․4 Как получить копию решения, вынесенного в приёмной?
Обратитесь в отдел правовой информации по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или через личный кабинет – запрос «Копия решения»․
Контактный центр приёмной готов к работе для всех жителей Московской области․ Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы ваш вопрос был решён быстро и эффективно․