Губернатор Рязанской области – один из самых доступных региональных руководителей России.
Для жителей области и всех заинтересованных лиц предусмотрена широкая система каналов связи:
телефон горячей линии‚ электронная почта‚ официальный сайт‚ личный кабинет‚ а также возможность записаться
на личный приём. Ниже – подробный справочник‚ который поможет быстро найти нужную информацию.
Официальный сайт Приёмной губернатора
URL: https://ryazan.ru
На сайте размещены:
- информация о полном составе администрации;
- регламент подачи обращений (письменно‚ онлайн‚ по телефону);
- тексты нормативных актов и пресс‑релизы;
- раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия и телефон Приёмной
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан создана горячая линия Приёмной губернатора.
| Тип связи | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (автоинформатор) | 8 (4912) -5‑09‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон приёмной (оператор) | 8 (800) -00‑0‑800 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Электронная почта Приёмной губернатора: governor@ryazan.ru
Письма принимаются в любой момент суток‚ однако ответы выдаются в рабочие часы (Пн‑Пт 09:00‑18:00).
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги:
- Зарегистрируйтесь на портале (если ещё нет аккаунта).
- В разделе «Государственные услуги» выберите «Обращения в Приёмную губернатора Рязанской области».
- Создайте новое обращение‚ загрузив необходимые документы.
- Отслеживайте статус в реальном времени: «Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ отправлен».
Личный приём (запись на приём)
Губернатор и его заместители проводят личные приёмы для обсуждения вопросов‚ требующих индивидуального подхода.
5.1 Как записаться?
- Через телефон горячей линии (8‑4912‑55‑09‑00) – оператор уточнит желаемую дату.
- Онлайн через форму записи на официальном сайте: https://ryazan.ru/appointments.
- Через личный кабинет в «Госуслугах» – раздел «Запись на приём к губернатору».
5.2 График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30 | Губернаторский дворец‚ приёмная‚ г. Рязань |
| Среда | 14:00‑17:00 | Губернаторский дворец‚ приёмная‚ г. Рязань |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Губернаторский дворец‚ приёмная‚ г. Рязань |
Структура Приёмной (отделы)
Для более быстрого направления обращения к нужному специалисту Приёмная разделена на несколько отделов:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ рассмотрение жалоб на органы власти.
- Отдел коммуникаций и медиа – запросы СМИ‚ публикации‚ работа с общественным мнением.
Руководство Приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Рязанской области | Павел Владимирович Малков | 8 (4912) -5‑09‑00 (приёмная) |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8 (4912) -5‑09‑01 |
| Начальник Приёмной | Алексей Николаевич Сидоров | 8 (4912) -5‑09‑02 |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы Приёмной создан раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Ниже – несколько типовых отзывов (с анонимными данными)‚ опубликованных в открытом доступе:
«Обратился в Приёмную с вопросом о выплате социальной помощи. Ответ получили в течение 3 дней‚ всё оформлено без задержек. Спасибо!» – житель г. Рязань‚ 2025 г.
«Записался на личный приём к губернатору через портал Госуслуг. Процедура простая‚ оператор вежливый‚ встреча прошла продуктивно.» – предприниматель‚ 2024 г.
«Телефон горячей линии работает круглосуточно‚ но иногда требуеться ждать в очереди. В целом‚ сервис удовлетворительный.» – пенсионер‚ 2023 г.
Как правильно оформить обращение?
- Укажите полные ФИО‚ адрес и контактный телефон.
- Опишите суть обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации) максимально конкретно.
- Приложите копии документов‚ подтверждающих вашу позицию (если есть).
- Укажите желаемый способ получения ответа (по телефону‚ e‑mail‚ в личном кабинете).
- Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли обратиться в Приёмную без записи? – Да‚ по телефону‑автоинформатору и в часы приёма в офисе‚ но запись гарантирует более быстрый ответ.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ готов в течение 7‑10 дней.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да‚ но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Как узнать‚ что моё обращение принято? – После отправки вы получаете автоматическое подтверждение на e‑mail или в личный кабинет.
Контактная сводка «в один клик»
Официальный сайт: https://ryazan;ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 (4912) -5‑09‑00
Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (800) -00‑0‑800 (09:00‑18:00)
E‑mail: governor@ryazan.ru
Личный кабинет: Госуслуги
Запись на личный приём: https://ryazan.ru/appointments
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – ваша позиция будет услышана!