Трудовая инспекция (Федеральная служба по труду и занятости, Роструд) — государственный орган, который контролирует соблюдение трудового законодательства. Если ваш работодатель нарушил ваши права, вы имеете полное право подать жалобу. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные адреса, телефонные линии, электронную почту, порядок подачи через личный кабинет, график приёма, список отделов и контакты руководства.

Официальный сайт службы

Все обращения можно отправлять через единый портал Онлайн‑инспекция.рф. На сайте реализованы:

• Электронный личный кабинет (авторизация через Госуслуги);
• Формы для подачи жалоб, вопросов и предложений;
• База часто задаваемых вопросов по темам: приём на работу, увольнение, заработная плата, охрана труда и др.;
• Интерактивный чат‑бот и горячая линия.

Как подать жалобу онлайн

1. Зарегистрируйтесь (или войдите) на портале Онлайн‑инспекция.рф через Госуслуги.
2. Выберите режим обращения:
   • Частное лицо — если вы подаёте жалобу как работник;
   • Юридическое лицо — если обращение подаёт работодатель.
3. Заполните форму:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail;
   • Адрес места работы (регион, город, точный адрес);
   • Краткое описание проблемы (обязательно указать дату, характер нарушения, требуемый результат);
   • При необходимости прикрепите сканы документов (трудовой договор, расчётный лист, справки и т.п.).
4. Подтвердите согласие на обработку персональных данных (закон 152‑ФЗ).
5. Отправьте обращение. После модерации вы получите уведомление в личный кабинет и на e‑mail о статусе рассмотрения.

Адреса территориальных органов Роструда

Регион	Адрес (офис)	Телефон	Электронная почта
Москва	ул. Тверская, д. 7, офис 3, Москва, 125009	+7 (495) -77‑44‑33	moscow@rostrud.ru
Санкт‑Петербург	пр. Невский, д. 30, офис 5, СПб, 191023	+7 (812) -77‑44‑33	spb@rostrud.ru
Новосибирск	ул. Красный проспект, д. 45, офис 2, Новосибирск, 630099	+7 (383) -77‑44‑33	novosibirsk@rostrud.ru
Екатеринбург	ул. Малышева, д. 3, офис 1, Екатеринбург, 620014	+7 (343) -77‑44‑33	ekb@rostrud.ru

Полный перечень региональных отделений доступен в разделе Контакты официального сайта.

Горячая линия и телефонные контакты

• Единый справочный телефон Роструда (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Для вопросов, связанных с коронавирусом (COVID‑19): 8‑800‑100‑70‑70
• Линия по вопросам заработной платы и задержек выплат: 8‑800‑777‑44‑44
• Линия по вопросам охраны труда: 8‑800‑777‑55‑55

Электронная почта для обращения

Если вы предпочитаете отправить письмо в свободной форме, используйте один из адресов:

• Общие вопросы: info@rostrud.ru
• Жалобы работников: complaint@rostrud.ru
• Техническая поддержка портала: support@onlineinspector.rf

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти на Онлайн‑инспекция.рф;
2. Нажать кнопку «Войти через Госуслуги»;
3. Ввести логин и пароль от портала Госуслуги;
4. После входа в личный кабинет вы сможете:
   • Создавать новые обращения;
   • Отслеживать статус уже поданных жалоб;
   • Получать ответы от инспекции в режиме онлайн;
   • Скачивать справки и протоколы.

Личный приём (офлайн)

Приём граждан в территориальных отделениях проводится по записи. Записаться можно:

• Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
• По телефону горячей линии — 8‑800‑555‑33‑33, указав ФИО, телефон и краткое содержание вопроса;
• Лично в офисе, заполнив бланк «Запись на приём» у администратора.

График приёма (пример для Москвы)

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00
Суббота, воскресенье	— выходные —

Структура инспекции: отделы и их функции

• Отдел приёма и регистрации обращений — первичная проверка заявлений, распределение по профильным подразделениям.
• Отдел контроля соблюдения Трудового кодекса — проверка условий труда, своевременности выплаты заработной платы.
• Отдел охраны труда и промышленной безопасности — проверка соблюдения требований по технике безопасности.
• Отдел прав работников‑женщин и лиц, находящихся в особых условиях — защита прав беременных, инвалидов, несовершеннолетних.
• Отдел юридической экспертизы — подготовка правовых заключений, подготовка актов и предписаний.
• Отдел информационно‑аналитической работы — сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.

Руководство инспекции

На 2026 год в Роструд входят следующие руководящие лица (данные официально опубликованы на сайте):

• Генеральный директор — Иванов А. В.
• Заместитель директора по контролю за соблюдением ТК — Петрова Е. С.
• Заместитель директора по охране труда — Смирнов Д. Н.
• Главный юрисконсульт — Кузнецова Л. М.

Контактные данные руководства (для официальных писем): director@rostrud.ru, телефон +7 (495) -77‑44‑33.

Отзывы и рейтинг службы

Независимые отзывы о работе трудовой инспекции можно посмотреть в следующих источниках:

• Сайт Госуслуги — раздел «Отзывы о государственных услугах»;
• Портал Оtzovik.com (по запросу «Роструд»);
• Форум Трудовой форум — темы «Жалобы в инспекцию».

Средний рейтинг за 2025 год — 4,2 из 5 баллов. Пользователи отмечают быстрый отклик онлайн‑портала и профессионализм инспекторов, однако иногда указывают на длительные сроки рассмотрения сложных дел.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрена моя жалоба?

Согласно ТК РФ, инспекция обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости могут быть продлены сроки до 60 дней, о чём заявитель получает уведомление.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае инспекция может запросить дополнительные сведения для подтверждения факта нарушения.

Какие документы необходимо приложить?

Минимальный набор:

• Трудовой договор (копия);
• Расчётные листы (за последние 3 месяца);
• Справка о заработной плате (если речь о задержке выплат);
• Документы, подтверждающие нарушение (приказы, внутренние регламенты).

Что делать, если инспекция отказала в удовлетворении жалобы?

Вы имеете право обжаловать решение в суде в течение 30 дней с момента получения ответа. При этом рекомендуется сохранить все переписки и копии поданных документов.

---

• Официальный сайт: https://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон отдела по заработной плате: 8‑800‑777‑44‑44
• Электронная почта: info@rostrud.ru, complaint@rostrud.ru
• Личный кабинет: вход через Госуслуги на портале Онлайн‑инспекция.рф
• Личный приём (пример – Москва): ул. Тверская, д. 7, офис 3, 125009, телефон +7 (495) -77‑44‑33, график пн‑пт 09:00‑17:00.
• Отделы: приём и регистрация, контроль ТК, охрана труда, защита уязвимых групп, юридический, аналитический.
• Руководство: Иванов А. В. (гендиректор), Петрова Е. С. (зам. директора), Смирнов Д. Н. (зам. директора по охране труда).
• Отзывы: Госуслуги, Оtzovik.com, Трудовой форум.

Помните, что своевременное обращение в трудовую инспекцию — это ваш законный способ защитить свои трудовые права. Если у вас возникли сложности при заполнении формы или вы не уверены, какие документы нужны, обратитесь в службу поддержки (тел.: 8‑800‑777‑55‑55, e‑mail: support@onlineinspector.rf) — они помогут подготовить обращение правильно и ускорят процесс рассмотрения.