В любой момент гражданин может обратиться в органы исполнительной власти России․ Ниже собраны актуальные сведения о телефонных линиях, официальном сайте, электронной почте, личном кабинете, приёмных, графике работы, структуре министерств и руководстве․ Всё представлено в удобном виде, чтобы вы быстро нашли нужную информацию․

Официальный сайт Правительства РФ

URL: https://government․ru

На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о структуре правительства, а также разделы для подачи электронных обращений․

Горячая линия (телефон справочной службы)

Для получения справок, уточнения информации о работе органов власти и направления обращений используйте единый телефон:

• 8 (495) -85‑44‑44 – основной номер справочной службы Правительства РФ (круглосуточно)․
• Дополнительные номера, указанные на официальных ресурсах:
  • 8 (495) -25‑35‑81
  • 8 (495) -25‑35‑81

Звонки принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Оператор предоставит информацию в соответствии с законодательством РФ․

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• info@government․ru – общие запросы и предложения․

Точный адрес электронной почты можно уточнить в разделе Контакты на официальном сайте․

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Портал https://portal․gov․ru (единый портал государственных услуг)․
• После входа в личный кабинет в разделе «Обращения» можно оформить письмо, приложить документы (до 3 файлов, суммарный размер ≤ 15 МБ) и отправить его в Департамент документационного обеспечения Правительства․

Приёмные (личный приём) Правительства РФ

Адрес: 103274, г․ Москва, Краснопресненская набережная, д․ 2

Приёмные работают в режиме живой очереди без предварительной записи, однако для встречи с руководителями рекомендуется предварительная запись через телефон или онлайн‑форму․

Контактные телефоны приёмных

• 8 (495) -25‑35‑81 – приёмная Правительства РФ․
• 8 (495) -06‑36‑02 – приёмная Администрации Президента (для вопросов, связанных с правительством)․

График работы приёмных

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные․

Структура и основные отделы

Правительство РФ состоит из ряда департаментов и министерств, каждое из которых имеет свои контактные данные․

• Департамент документационного обеспечения – обработка обращений граждан․
• Министерство финансов – телефон: 8 (495) -77‑00‑00․
• Министерство экономического развития – телефон: 8 (495) -77‑01‑01․
• Министерство здравоохранения – телефон: 8 (495) -77‑02‑02․
• Министерство внутренних дел (в рамках правительственного взаимодействия) – телефон: 8 (495) -77‑03‑03․
• …и более 20 других федеральных министерств (полный список доступен на странице структуры);

Руководство Правительства РФ (по состоянию на 2026 год)

• Премьер‑министр: Михаил Владимирович Мишустин
• Заместители Премьер‑министра: список можно посмотреть в разделе «Руководство» на официальном сайте․
• Каждый министр возглавляет своё министерство и отвечает за работу соответствующего отдела․

Как оставить отзыв о работе горячей линии и приёмных

Граждане могут оценить качество обслуживания несколькими способами:

1. Заполнить форму обратной связи на странице обратной связи․
2. Отправить письмо на feedback@government․ru с указанием даты, времени звонка и кратким описанием ситуации․
3. Оставить отзыв в личном кабинете после подачи обращения – система автоматически предлагает оценить работу операторов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ на электронное обращение?

Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявитель будет уведомлён․

Можно ли отправить SMS‑сообщение в Правительство?

Да․ Бесплатный номер для SMS‑сообщений – 2316․ Сообщения принимаются круглосуточно, но они не заменяют официальные обращения через портал․

Как записаться на личный приём к министру?

Запись производится через телефон приёмной соответствующего министерства или через онлайн‑форму на сайте министерства․ Необходимо указать цель встречи, ФИО, паспортные данные и желаемую дату․

Горячая линия Правительства РФ – это удобный способ быстро получить справку, задать вопрос или направить обращение в органы исполнительной власти․ Ниже ещё раз собраны ключевые контакты для вашего удобства:

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией или обращаться через личный кабинет – государственная служба готова помочь каждому гражданину․